Відгуки про доставку квітів. Сторінка 262 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Никита

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жахливий сервіс, оплатив два замовлення, жодного на даний момент не доставили, 22:30, сайт при кожному кліку створює нове замовлення, наразі ця служба перестала працювати.

  14 лютого 2021
• 

  Владимир

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Замовив букет поросятко, привезли без пятачка. Не зрозуміло, яка тварина вийшла. Для мене це було важливо. Загалом категорично не рекомендую.

  UFL: Доброго дня, Володимире. По-перше, прийміть наші вибачення за цю ситуацію. Ми будемо раді зробити ще одного поросятка з пятачком і доставити за рахунок компанії. Це дійсно незвичайне замовлення і хотілося б, щоб така іграшка все ж таки порадувала отримувача.

  14 лютого 2021
• 

  Александр з. №. 1.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  - самовільно змінили час доставки (незважаючи на попередньо оплачений доставку в точний час);
  - з урахуванням першого, де змінена доставка мала бути з 10 по 14, а вже 16:40, але замовлення досі немає.
  
  Сподіваюся, це доп...

  - самовільно змінили час доставки (незважаючи на попередньо оплачений доставку в точний час);
  - з урахуванням першого, де змінена доставка мала бути з 10 по 14, а вже 16:40, але замовлення досі немає.
  
  Сподіваюся, це допоможе іншим у подальшому виборі послуг цієї компанії.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Олександре.
  
  Дякуємо за ваш відгук. Насамперед прийміть наші щирі вибачення, що сервіс не виправдав ваших очікувань.
  Ми бачимо, що замовлення було вчасно видано кур'єру, але чомусь не було доставлено у вказаний проміжок. Найближчим часом ми зв'яжемося з вами з додатковою інформацією, як тільки буде зворотній зв’язок від відділу Києва.

  14 лютого 2021
• 

  Татьяна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Замовлення оформляли на 14 лютого. У компанії не уточнили замовлення, подзвонили про доставку сюрпризу за два тижні до. Після чоловік зв’язався з техпідтримкою і змінили на правильну дату, але сюрприз був зіпсований (зві...

  Замовлення оформляли на 14 лютого. У компанії не уточнили замовлення, подзвонили про доставку сюрпризу за два тижні до. Після чоловік зв’язався з техпідтримкою і змінили на правильну дату, але сюрприз був зіпсований (звісно). У день Х (неділя) кур'єр розбудив мене о 8 ранку (це ж негуманно), в результаті квіти залишив у консьєржа. Картку з текстом до квітів не додали. Це було 4-е і останнє замовлення в цій фірмі!

  Показати ще

  UFL: Тетяно, дякуємо за ваш відгук. 14.02 доставки сюрпризом не виконуються, ми інформуємо отримувача про те, що буде виконане замовлення в день доставки. В інші дні доставка сюрпризом можлива. Що стосується часу доставки, на сайті діють проміжки з 6 до 9 або з 10 до 14. Ймовірно, замовник обрав ранній час, хоча ми повністю з вами згодні, що у вихідний день будити дзвінком зовсім негуманно і хочеться нарешті виспатися. Ми будемо дуже раді подарувати вам квіти просто так за ваш душевний відгук. Будь ласка, надішліть номер замовлення і текст відповіді на нашу електронну пошту. :)

  14 лютого 2021
• 

  Наталия

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Очень приятно иметь дело с Вашей компанией! Розы- только отличного качества и душистые! Торты- вкусные и свежие! Доставка - аккуратная! Спасибо за помощь в осуществлении на расстоянии порадовать своих детей! Успехов Ваше...

  Очень приятно иметь дело с Вашей компанией! Розы- только отличного качества и душистые! Торты- вкусные и свежие! Доставка - аккуратная! Спасибо за помощь в осуществлении на расстоянии порадовать своих детей! Успехов Вашей команде! Всегда советую друзьям обращаться к Вам!

  Показати ще

  UFL: Наталія, дякуємо за відгук! Дуже приємно працювати з Вами!

  12 лютого 2021
• 

  Богдана

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Залишаю відгук, бо дуже обурена сервісом. Замовляли доставку квітів у Відень. Вибрали букет, все оплатили, сказали, що все доставлять. В результаті доставили зовсім не такий букет (замінили самі, на свій розсуд гіацинт н...

  Залишаю відгук, бо дуже обурена сервісом. Замовляли доставку квітів у Відень. Вибрали букет, все оплатили, сказали, що все доставлять. В результаті доставили зовсім не такий букет (замінили самі, на свій розсуд гіацинт на якісь маленькі квіти, бо не сезон на гіацинти). Питання, навіщо ви берете замовлення? В результаті погодились доставити інший (нібито вибачення). Ми вибрали інший. Сказали, що якщо будуть заміни, то будуть погоджувати. В результаті цей букет теж жахливий. Тепер на повідомлення не відповідають.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Богдано
  Після подачі запиту флористу на вашу скаргу ми отримали наступну відповідь:
  Всі квіти зі складу присутні в цій квітковій композиції. Фотографія зроблена не під яскравим світлом, тому квіти виглядають темнішими, ніж насправді. Також ви повинні розуміти, що флористи працюють в умовах карантину і намагаються зробити все максимально схоже на фото. Ми працюємо з живими квітами, вони не можуть бути всі абсолютно однакові.
  
  Щодо вашого першого замовлення, ми визнали нашу провину за незгоджену заміну рожевої гортензії (на жаль, не сезон у флористів) на 3 ранункулюси і здійснили вам передоставку композиції, яка дорожча.
  
  Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені нашим сервісом і сподіваємося на ваше розуміння.

  9 лютого 2021
• 

  Елена

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Дуже дякую за сумлінне і уважне ставлення до клієнтів! Відмінний сервіс!

  UFL: Олена, дякуємо за відгук! Ми стараємося для Вас!

  8 лютого 2021
• 

  Massimo

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Tutto Benissimo
  Спасибо большое ????

  6 лютого 2021
• 

  Лариса

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Доставили вчасно, привітний, ввічливий кур'єр.
  
  Це, мабуть, все, що позитивного. Багато несвіжих троянд, кольорова гамма дуже відрізняється від фото на сайті, що негативно вплинуло на сам букет. Дуже шкода - не змогла по...

  Доставили вчасно, привітний, ввічливий кур'єр.
  
  Це, мабуть, все, що позитивного. Багато несвіжих троянд, кольорова гамма дуже відрізняється від фото на сайті, що негативно вплинуло на сам букет. Дуже шкода - не змогла порадувати близьку мені людину.

  Показати ще

  2 лютого 2021