Відгуки про доставку квітів. Сторінка 263 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Іра

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жахливий, жахливий, жахливий сервіс.
  Ситуація - замовила доставку в Канаді квітів, сестрі на дн. Замовила за декілька днів. Консультант дуже ввічлива і уважна. Одразу оплатила, консультант декілька раз перепитувала " а ...

  Жахливий, жахливий, жахливий сервіс.
  Ситуація - замовила доставку в Канаді квітів, сестрі на дн. Замовила за декілька днів. Консультант дуже ввічлива і уважна. Одразу оплатила, консультант декілька раз перепитувала " а коли ви оплатите", тому оплатила протягом години часу. Сума біля 1900 грн. Повідомили, що квіти зможуть доставити на день пізніше за термін. Окей - я погодила. В цей день не були доставлені, далі через день не були доставлені, А потім за 3 чи 4 дні прийшло смс, що квіти доставили, "вони ощасливили людину моїм букетом". А насправді - ніхто нічого не отримав. Я написала в підтримку - вони вибачились, сказали що партнери підвели. Я запросила повернення грошів. Сказали окей, дайте реквізити. І все..пройшло два тижні, три... Нічого, грошей нема. Я знову в підтримку, а вони "ой, щось там в бухгалтерії не так", от вже за 3-5 днів будуть гроші. І їх далі нема. Блін, мене вже бісить ця підтримка, ці слова про бухгалтері. Зараз взагалі мені ніхто не відписує. Коли будуть мої гроші???? Як питати про оплату, то за півгодини 3 рази написали "коли я оплачу", а як про повернення - ніхто не стежить за цим питанням. Та вам начхати на сервіс, на своїх клієнтів. Я сама працюю в маркетингу, та це 2021 рік - ви мали не те що гроші одразу повернути, а мені букет прислати, через те що ви не виконали своє замовлення. Хай ваш власник, чи ви чи ваша бухгалтерія мені перерахує гроші, а далі можете хоч місяцями собі "уточняти свої питання"...жахливий сервіс!

  Показати ще

  1 лютого 2021
• 

  Галина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Замовлення виконане на високому рівні! Квіти свіжі, все вчасно! Звертаюся за послугою не вперше і дуже задоволена.

  1 лютого 2021
• 

  Анна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Огромная благодарность за помощь в выборе и консультации по букетам. Менеджер всегда на связи, все вопросы быстро решаются. А самое главное - результат. Доставили день-в-день, чем очень выручили! Еще раз большое спасибо,...

  Огромная благодарность за помощь в выборе и консультации по букетам. Менеджер всегда на связи, все вопросы быстро решаются. А самое главное - результат. Доставили день-в-день, чем очень выручили! Еще раз большое спасибо, обязательно вернусь к Вам, если понадобиться отправить подарок коллегам за границу!

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Анна! Були раді Вашому зверненню! Завжди готові допомогти з доставкою) Сподіваємося на подальшу співпрацю!

  28 січня 2021
• 

  Яна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жаль что нельзя приложить фото того что доставили. Я заказала микс конфет по фото за 480 грн в красной упаковке. На фото в коробке были разные батончики Сникерс, твикс, Баунти и я насчитала 9 Рафаэлло. Прислали много бат...

  Жаль что нельзя приложить фото того что доставили. Я заказала микс конфет по фото за 480 грн в красной упаковке. На фото в коробке были разные батончики Сникерс, твикс, Баунти и я насчитала 9 Рафаэлло. Прислали много батончиков несквик , несколько сникерсов и лайан. Ни одного Рафаэлло. Оказывается в самом низу на странице заказа было написано что конфеты на фото могут отличаться и если не уточнить набор то они присылают рандомный состав. В их понимании рандомный это самые дешёвые конфеты. А на фото конечно же самые дорогие. При том они писали мне что заказ заморожен из-за того что адрес доставки был в Александровку (27 минут от мост-сити) и посчитали доплату 600 грн + 120 грн что я уже заплатила при заказе. В общем за 800 гр конфет 1200 грн. Ну а уточнить состав упаковки они не захотели.
  Не рекомендую.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Яна! Дякуємо за Ваш відгук. Ви обрали товар - коробка з цукерками Серце. Під даним товаром на сайті є опис, в якому вказаний Склад: Коробка у формі серця, Цукерки асорті на вагу 0.8 кг. Точний склад цукерок та їх назви не прописані. Флористи збирають коробку на оплачений бюджет. Були доставлені цукерки Lion, Snickers, Nesquick та інші схожі цукерки. Ви оплатили 120 грн за доставку по м. Дніпро та 120 грн за те, що замовлення без квітів. Всі правила доставки прописані на сайті. Як з'ясувалося пізніше, вказана адреса в замовленні знаходиться не в місті Дніпро, а в Олександрівці. У нас немає можливості доставляти замовлення маршрутками або автобусами, бо це трата часу кур'єра на дорогу та очікування автобуса, в результаті це буде гальмувати своєчасну доставку інших замовлень. Тому ми повідомили Вам вартість доставки кур'єром у даний населений пункт на машині, з урахуванням розрахунку маршруту логістами. По факту, замовлення було доставлено на робочу адресу отримувача в м. Дніпро. Вам не довелося оплачувати доставку в Олександрівку, як Ви вказали вище, бо Ви самі повідомили нам адресу отримувача в м. Дніпро. В будь-якому випадку, нам шкода, що Ви залишилися незадоволені доставкою!

  25 січня 2021
• 

  Жанна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Дуже задоволена! Завжди вчасна доставка і якісний сервіс!!!

  UFL: Доброго дня Жанна.
  Дякуємо ВАм за позитивний відгук. Ми Вам вдячні за замовлення, та з радістю виконаємо усі наступні !
  Гарного дня )

  13 січня 2021
• 

  Elena

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Я заказывала цветы в Торонто, Канада. Заказ делала заранее и были волнения, что доставят в срок. Но это оказалось напрасным. Цветы доставили вовремя и сразу же мне пришло смс о вручении.
  Благодарю вас )) и буду рекомендо...

  Я заказывала цветы в Торонто, Канада. Заказ делала заранее и были волнения, что доставят в срок. Но это оказалось напрасным. Цветы доставили вовремя и сразу же мне пришло смс о вручении.
  Благодарю вас )) и буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Олена!
  Дякуємо Вам за Ваше замовлення та можливість організувати подарунок Вашому отримувачу. Були раді допомогти! Будемо раді Вашому зверненню у майбутньому)

  Торонто12 січня 2021
• 

  Вячеслав

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Заказал доставку цветов и торта в Вену, все выполнили несмотря на дистанционную организацию процесса. Спасибо.

  UFL: Доброго дня, В'ячеслав!
  Дякуємо Вам, що звернулися до нас. Були раді допомогти Вам) Сподіваємося на подальшу співпрацю!

  12 січня 2021
• 

  Татьяна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Спасибо за оперативное выполнение заказа. Все вовремя. Именинница осталась довольная!!!

  UFL: Доброго дня Тетяна.
  Дякуємо Вам за замовлення. Ми дуже раді, що змогли порадувати Вас та отримувача!

  Чернігів11 січня 2021
• 

  Valeri

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Заказал цветы в Бостон. Заказ приняли, деньги взяли.
  Через пару дней загадочное сообщение: "Заказ на удержании". Вынужден выяснять что это значит. Отвечают: не можем поставить, то-есть можем, но надо доплатить. Тем вре...

  Заказал цветы в Бостон. Заказ приняли, деньги взяли.
  Через пару дней загадочное сообщение: "Заказ на удержании". Вынужден выяснять что это значит. Отвечают: не можем поставить, то-есть можем, но надо доплатить. Тем временем нужная дата прошла. Отказываюсь от заказа, деньги обещают вернуть, время идёт, спрашиваю о возврате, ответ - через 10 дней.
  Очень плохая компания. Не советую.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Валерій!
  Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення

  4 січня 2021