Почну з того, що це було перше знайомство з вашим сервісом і, на жаль, не дуже приємне. О 10:00 14.02 замовив букет коханій на День святого Валентина. У замовленні вказав час доставки з 11 до 17 годин на її робоче місце....
Почну з того, що це було перше знайомство з вашим сервісом і, на жаль, не дуже приємне. О 10:00 14.02 замовив букет коханій на День святого Валентина. У замовленні вказав час доставки з 11 до 17 годин на її робоче місце. Цілий день чекав, коли ж прийде замовлення, в підсумку близько 17:00 зателефонував у магазин і виявилося, що букет ще не виїхав. Хоча причиною назвали пробки. Це було смішно, оскільки від магазину в Києві до місця роботи дівчини всього кілька кілометрів, і навіть пішки за 2 години букет можна було доставити, а не за 6. Свято і сюрприз були зіпсовані. Далі з третього разу ледве дозвонився оператору і сказав, що оскільки робочий час уже закінчився, попрошу привезти букет додому. І ось після ще трьох дзвінків дівчина-оператор магазину повідомила, що букет доставлять з 20 до 23 годин. Дуже прекрасно! О 23:00 зателефонував якийсь таксист, який, незважаючи на те, що я змінив адресу доставки на домашню, повіз букет в офіс дівчини, який, звісно, о 23:00 вже був зачинений. Смачно вилаявшись, він пообіцяв нарешті доставити букет додому. І ось о 23:42 букет нарешті приїхав. Тож хоч дівчині і сподобався букет, вона була вкрай незадоволена часом і способом (таксист) його доставки. Думаю, було б непогано з боку магазину якось вибачитися за такий сервіс.
Не знаю, чи буду надалі користуватися послугами магазину після такого знайомства(((
Ігор оцінив сервіс:
Робота менеджера:
Робота флориста:
Свіжість квітів:
Служба доставки:
Робота сайту:
Показати ще