Відгуки про доставку квітів. Сторінка 603 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Самир

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Самир оцінив сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Свіжість квітів:
  Служба доставки:
  Робота сайту:

  Оболонський район15 лютого 2017
• 

  Алексей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Зовсім не сподобалося, як оформили і доставили мій останній замовлення.
  Спочатку переплутали район доставки. Довелося підказувати. Повідомлень на телефон про дії не було. Замовлення було з 10:00 до 17:00. Доставили лише...

  Зовсім не сподобалося, як оформили і доставили мій останній замовлення.
  Спочатку переплутали район доставки. Довелося підказувати. Повідомлень на телефон про дії не було. Замовлення було з 10:00 до 17:00. Доставили лише о 18:00. Людина чекала цілий день. Про свіжість квітів нічого сказати не можу — не бачив. Листівку то чи загубили, то чи забули віддати. А там було найважливіше. Квіти без цієї листівки були ніщо. Загалом розчарували і мене особисто, і не принесли тієї радості, що очікувалася від вашого сервісу. Усім дякую. До побачення.
  Олексій оцінив сервіс:
  Робота менеджера:
  
  
  
  
  
  
  Робота флориста:
  
  
  
  
  
  
  Свіжість квітів:
  
  
  
  
  
  
  Служба доставки:
  
  
  
  
  
  
  Робота сайту:

  Показати ще

  UFL: Олексію, дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за запізнення. Дійсно, наш кур'єр запізнився з доставкою замовлення і не вручив листівку отримувачу. На пропозицію озвучити текст листівки отримувач відмовився.

  Київ - Шевченківський район15 лютого 2017
• 

  Александр

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Александр — Відгук про доставку без коментаря.

  UFL: Олександре, щоб ми могли відповісти на відгук, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення. Наша електронна пошта [email protected].

  15 лютого 2017
• 

  макс

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  макс оцінив сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Свіжість квітів:
  Служба доставки:
  Робота сайту:

  Київ - Святошинський район15 лютого 2017
• 

  Ольга

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  ніколи не замовляйте тут квіти. чуєте ніколи. замовила квіти подрузі на день народження в офіс. квіти обіцяли доставити до 18:00. кур'єр приїхав о 18:30. подруга з офісу вже поїхала, бо був замовлений ресторан. кур'єр за...

  ніколи не замовляйте тут квіти. чуєте ніколи. замовила квіти подрузі на день народження в офіс. квіти обіцяли доставити до 18:00. кур'єр приїхав о 18:30. подруга з офісу вже поїхала, бо був замовлений ресторан. кур'єр залишив квіти у охоронця. в результаті іменинниця не була привітана. я зателефонувала з вимогою повернути гроші, бо квіти іменинниця не отримала вчасно. на що мені сказали, що замовлення виконано і що кур'єр запізнився через затори. ну вибачте, це не мої проблеми, беріть менше замовлень або візьміть двох кур'єрів. а то як у всій нашій країні — лише б взяти більше замовлень, заробити більше грошей, а на якість наплювати. на зіпсоване свято наплювати. в результаті день народження був зіпсований, подарунок не доставлений, сюрприз зіпсований. більше ніколи не скористаюся послугами цієї "фірми" і друзям відмовлятиму, і вам не раджу. сервіс повне лайно.

  Показати ще

  UFL: Ольго, дякуємо за Ваш відгук. Ми обов’язково врахуємо всі зауваження. Просимо вибачення, що доставка відбулася пізніше вказаного Вами часу, дійсно ми запізнилися і дуже винні. Букет був залишений охоронцю за згодою отримувача. Нам дуже шкода, що ми зіпсували Вам свято, ми зв’яжемося з Вами найближчим часом для вирішення цього питання.

  Київ - Соломенський район15 лютого 2017
• 

  Алексей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Алексей оцінив сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Свіжість квітів:
  Служба доставки:
  Робота сайту:

  Чернівці15 лютого 2017
• 

  Андрей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Завжди користувався послугами цієї компанії, коли сам особисто не встигав привітати дорогого мені людину.
  14.02.17 також розраховував на допомогу цієї компанії, але, як виявилося, даремно! Замовив доставку з 15:00 до 17...

  Завжди користувався послугами цієї компанії, коли сам особисто не встигав привітати дорогого мені людину.
  14.02.17 також розраховував на допомогу цієї компанії, але, як виявилося, даремно! Замовив доставку з 15:00 до 17:00 і спокійно чекав, коли адресат подякує за "увагу". Але вже близько 21:00, спілкуючись з адресатом, я зрозумів, що жодної доставки не було!!! Зателефонував у компанію, на що менеджер спокійно сказав, що вони не встигли і доставлять завтра. (!!!) це мій перший шок
  Після цього я попросив скасувати замовлення і повернути гроші, і мені пообіцяли саме так і зробити.
  Через 5 хвилин мій адресат зателефонував мені і сказав, що з ним зв’язалася компанія з доставки квітів і пообіцяла привезти букет завтра. (!!!) це другий шок
  Після цього я дуже довго дзвонив на безліч телефонів, вказаних на сайті, і куди тільки не додзвонювався, але тільки не в Київ, і не своєму менеджеру! Запевнили мене, що мені прийде смс з підтвердженням скасування замовлення (не прийшло воно ні 14.02, ні наступного дня)
  15.02 черговий менеджер мене запевнила, що смс вони не надсилають, і підтвердила скасування мого замовлення. Чекаю тепер повернення грошей. Мовчу вже про зіпсоване "враження"!
  
  Велике спасибі всій компанії, яка дуже постаралася, щоб свято було зіпсоване! У вас вийшло.
  
  P.S.: жоден з моїх знайомих більше не скористається вашими послугами.
  
  P.P.S.: дуже сподіваюся, що власники компанії, які дорожать ім’ям і репутацією, прочитають цей відгук, перш ніж адміністратор його видалить.

  Показати ще

  UFL: Дякуємо за Ваш відгук, Андрію. Приносимо свої вибачення за те, що не змогли виконати Ваше замовлення вчасно.
  Нам щиро шкода, що ми Вас підвели і зіпсували Ваш сюрприз. Повернення грошей вже було здійснено, найближчим часом очікуйте надходження коштів на карту.

  Київ - Шевченківський район15 лютого 2017
• 

  Ольга

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Ольга оцінила сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Свіжість квітів:
  Служба доставки:
  Робота сайту:

  Київ - Соломенський район15 лютого 2017
• 

  Роман

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Відгук про доставку без коментаря.

  UFL: Доброго дня, на жаль, у день Валентина кур’єри надзвичайно завантажені. Наші клієнти оформляють замовлення задовго до свята, що дозволяє заздалегідь формувати маршрутні листи.

  Київ15 лютого 2017