
Igor
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
✓ Проверенный отзывПостоянный клиент
Начну с того что это было первое знакомство с вашим сервисом и увы не очень приятное. В 10-00 14.02. заказал букет любимой на день св. Валентина. В заказе указал время доставки с 11 до 17 часов на ее место работы. Целый ...
Начну с того что это было первое знакомство с вашим сервисом и увы не очень приятное. В 10-00 14.02. заказал букет любимой на день св. Валентина. В заказе указал время доставки с 11 до 17 часов на ее место работы. Целый день ждал когда же придет заказ в итоге около 17-00 набрал магазин и оказалось что букет не выехал ещё. Хотя причина пробки. Это оказалось смешным поскольку от магазина в Киеве до места работы девушки всего каких то пару километров и даже если пройтись пешком то не за 6 часов а за 2 часов букет можно было доставить. Праздник и сюрприз был испорчен. Далее с 3 раза еле дозвонился оператору и сказал посколько рабочее время уже закончилось попрошу привезти билет на дом. И вот после ещё 3 звонков девушки!!! оператор магазина сообщила что букет доставят с 20 до 23 часов. Очччень прекрассно!!! В 23-00 набрал какой то таксист который все таки не смотря на то что я сменил адрес доставки на домашний повез букет в офис девушки который естественно в 23-00 был уже закрыт. Смачно выматерившись он пообещал наконец то доставить букет домой. И вот в 23-42 !!!!! букет наконец то приехал. Так что хоть девушке и понравился букет она вкрайне была недовольна временем и способом (таксист) его доставки. Я думаю что было бы не плохо со стороны магазина как то извиниться за такой сервис.
Не знаю буду ли в дальнейшем пользоваться услугами магазина после такого знакомства(((
Igor оценил сервис:
Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:
Показать еще
UFL: Спасибо за Ваш отзыв, Игорь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, для Вашего заказа нам пришлось воспользоватся услугой такси. Нам очень жаль, что получателю пришлось выслушать от постороннего человека неприятные слова. Мы обязательно примиме меры и постараемся исправить данную ситуацию.