Ужасное обслуживание! Заказывала набор букет+конфеты сестре на ДР, не доставили в этот же день. Попр...
Ужасное обслуживание! Заказывала набор букет+конфеты сестре на ДР, не доставили в этот же день. Попросили перенести заказ на следующий день и пообещали дополнительно коробку конфет в качестве презента от компании (извинительный презент) и предложили начислить бонусные баллы(25% от стоимости заказа). Пошла им на уступки и, как выяснилось, зря!!! Ни дополнительной коробки конфет,ни бонусов!!! А букет,который доставили,оставляет желать лучшего!!! Мпло того,что составлен ужасно,так и вид у него далеко не первой свежести! Буд-то передарили просто,б/у. Стоял у них явно ни один день! Моему возмущению просто нет предела! Очень не красивая ситуация получилась. Мои сообщения просто напросто игнорируются менеджером. В общем, больше с этой шаражкиной конторой дел иметь не хочется. Очень жалею,что доверилась именно им. Подумайте 10раз прежде,чем к ним обратиться. Если хотите испортить настроение себе и своим близким,то это к ним! Они это умеют!
Show more
Добрый день, Анна!
Приносим свои извинения за не доставленный вовремя заказ. Спасибо, что пошли нам на встречу и согласовали доставку на сегодня. В самом деле, мы предложили Вам в качестве извинений коробку конфет, но не доставили с заказом. В связи с этим мы положили на Ваш личный счет 25% от стоимости данного заказа так как и обещали. Вы можете проверить состояние счета через Ваш личный кабинет. Еще раз приносим извинения за испорченный праздник. Спасибо за Ваши замечания по роботе нашей службы. Мы примем их к сведению для того, чтобы улучшить обслуживание и не допускать подобных ситуаций в будущем. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас!