Reviews of flower delivery. Page521

Здравствуйте, Елена. Спасибо за заказ и отзыв. Мы всегда рады помочь. На всякий случай продублировали Вам фото с доставки еще раз на почту, если вдруг Вы не получили их до сих пор в автоматическом режиме.

Анна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы планировали купить шары к Вашему заказу, заехав за ними по пути на доставку, но магазин не работает сегодня. Курьер искал их по всему городу и из-за этого время доставки было смещено. Мы были вынуждены сообщить, что сможем доставить заказ без них и с Вами оговорили процедуру частичного возврата. Мы на связи 24 часа и Вы можете обратится к нам в любое время с интересующим Вас вопросом по указанным телефонам на сайте в разделе Контакты или в чате-онлайн, по почте и мы, с удовольствием Вам поможем. В чате Вас консультировал менеджер Вашего заказу. Нам очень жаль, что мы подвели Вас и не выполнили заказ на должном уровне.

Добрый день, Наталья. Спасибо за заказ и отзыв. Мы Вам отправили фото букета и бланк доставки. К сожалению фото с получателем не было сделано. По поводу перезвона... мы не могли и не можем Вам дозвониться на указанный номер телефона, но Вы должны были получить отчет о доставки на почту. По поводу завышенной стоимости заказа мы также Вам детально расписали в письме. Вы изначально пытались оформить заказ на вчера на вечер, но ближайшая возможная дата доставки уже была только 7июля. Вместе с букетом Вы оплатили \"точную\" и \"вечернюю\" доставку. Мы можем оставить сумму за эти доставки у Вас на балансе или сделать возврат. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением заказа. Ожидаем Ваш ответ на наше письмо.