Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
The quantity did not match (12 instead of 11), the bouquet was dirty
Sergey rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for your message. We will investigate this situation and contact you. Sorry for the inconvenience.
Translated review · Show originalHide original
Количество не соответствовало ( 12 вместо 11), букет грязныйСергей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо за Ваше сообщение. Мы разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами. Извините за неудобства.
The bouquet was assembled with a different color scheme (there were yellows which should not have been)
Sergey rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Sergey, there may be multicolored tulips in the cart. Adding other shades is allowed as the composition is preserved. Thank you for your message.
Translated review · Show originalHide original
Букет был набран с другой гаммой цветов (были желтые которых не должно быть)Сергей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСергей, в корзине могут быть разноцветные тюльпаны. Добавление других оттенков допускается, так как композиция сохраняется. Спасибо за Ваше сообщение.
Ordered flowers for my mother and they were not delivered all day. Not delivered at all. The courier called in the morning that he was leaving and did not arrive. You can't work with this company. At least in Kherson.
UFL response
Sergey, thank you for the message. Perhaps there was a misunderstanding. We have indicated (and there is a photo) that the order was delivered by 9:00 PM on March 8.
Translated review · Show originalHide original
Заказал матери будет цветов и не доставили за целый день. Не привезли вообще. Утром позвонил курьер что выезжает и не доехал. . С этой компанией работать нельзя. Во всяком случае по Херсону.
Original UFL replyСергей, спасибо за сообщение. Возможно, произошло недоразумение. У нас обозначено (а также есть фото), что заказ доставлен до 21.00 8 марта
I have been using your service for over a year. I use it because I am often not at home. At first, everything was fine, but recent deliveries sometimes disappoint, either the color of the flowers is wrong or the bouquet. This last order was frankly not very good.
Sincerely,
Vladimir
UFL response
Vladimir, thank you for your review! We ask you next time to send us a photo of the bouquet by email so that we can quickly resolve the issue of replacement in case of poor flower quality or discrepancy with the bouquet description. We apologize for the situation.
Translated review · Show originalHide original
Я пользуюсь вашим сервисом уже больше года. Пользуюсь так, как часто не бываю дома. В начале все было хорошо, но последние доставки иногда разочаровывают,то цвет цветов не тот, то букет. Вот и этот последний заказ был откровенно не очень.
С уважением,
Владимир
Original UFL replyВладимир, спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас в следующий раз присылать нам на почту фото букета, чтобы мы смогли быстро решить вопрос о передоставке в случаи плохого качества цветов или несоответствия с указанным описанием букета. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
The declared flower in the composition was not in stock - they offered a replacement.
Maria rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Hello, Maria. Unfortunately, the possibility of flower replacement in the bouquet always exists. But we always agree on possible replacements with the client. Thank you for your order.
Translated review · Show originalHide original
Не было в наличии заявленного цветка в композиции - предложили замену.Мария оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyЗдравствуйте, Мария. К сожалению вероятность замены цветов в букете существует всегда. Но мы каждый раз согласовываем возможную замену с клиентом. Спасибо Вам за заказ.
Константин rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Константин оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Легкий Андрей rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Легкий Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Dmitry rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to recommend your company
Translated review · Show originalHide original
Дмитрий оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Make a filter by flower size.
Delivery was a little late, luckily the person didn't go anywhere.
Overall, everything is great. I am satisfied. I will use it again.
UFL response
Sergey, thank you for your review. We will be happy to fulfill your next order!
Translated review · Show originalHide original
Сделайте фильтр по размеру цветков.
Доставка немного позже была, благо человек никуда не ушел.
В целом, все прекрасно. Я доволен. Буду пользоваться еще.
Original UFL replyСергей, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ!
Convenient payment method (PayPal), delivered on time, the bouquet is very beautiful, not expensive! Thank you very much to your service!
UFL response
Nadezhda, thank you for the review. We are glad that you are satisfied.
Translated review · Show originalHide original
Удобный способ оплаты (пейпал), доставили вовремя, букет очень красивый, не дорого! Спасибо большое вашей службе!
Original UFL replyНадежда, спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны.
Thank you so much for the delivery! We ordered flowers for grandma, she was delighted! Now we will only order from you!
Alina rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Alina, thank you for your review! We are glad that you are satisfied. We hope for a long cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо вам огромное за доставку! Заказывали цветы для бабушки,она была в восторге! Теперь только у вас будем заказывать!Алина оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyАлина, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады,что Вы остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество.
Лена rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Лена оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Very satisfied with the service. Thank you.
UFL response
Thank you for the review. We are glad that you are satisfied with the completed order.
Translated review · Show originalHide original
Очень доволен сервисом. Спасибо вам.
Original UFL replyСпасибо за отзыв. Рады что Вы остались довольны выполненным заказом.
Nikita M. rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am not ready to recommend your company
UFL response
Good afternoon, Nikita! We apologize, due to our mistake the order was indeed delivered earlier. Can we transfer the amount paid for the exact time to your account and also offer a gift from us with the delivery of your next order? We are very sorry and would like to fix the situation. We await your response.
Translated review · Show originalHide original
Никита. М. оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я не готов рекомендовать вашу компанию
Original UFL replyДобрый день, Никита! Приносим свои извинения, по нашей ошибке доставили заказ действительно раньше. Можем ли мы оплаченную сумму за точное время перенести на Ваш счет , а также предложить подарок от нас при доставке следующего заказа? Нам очень жаль, хотелось бы исправить ситуацию, ожидаем Ваш ответ.
I live in New York and the order was made online. All my questions were answered via email. Everything was done on time and as a big surprise for my friend's birthday. Thanks to the whole team for excellent work. A+++++
Lora rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Hello, Lola. Thank you for choosing our service. We are always happy to accept orders in the way convenient for you. We will answer any of your questions. We are pleased that both you and the recipient were satisfied.
Translated review · Show originalHide original
Я живу в Нью Йорке и заказ был сделан через интернет. Все мои вопросы были удовлетворены через електронную почту. Всё было выполненно в точное время и как большой сюрприз на день Рождения моей подруги. Спасибо всей команде за отличную работу. А+++++Lora оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyЗдравствуйте, Лола. Спасибо, что выбрали наш сервис. Всегда рады принять заказ удобным Вам способом. Ответим на любые Ваши вопросы. Нам приятно, что и Вы и получатель остались довольны.
Ирина rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Ирина оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
I am infinitely grateful to you for the excellent work/service and responsibility! Special thanks for the morning delivery!!! You gave joy, which is very valuable! The effect of surprise and unexpectedness was preserved! Thank you very much!!!
Anya rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for choosing our company!
Translated review · Show originalHide original
Я вам бесконечно благодарна, за отличную работу/сервис и ответственность! Особенная благодарность за утреннюю доставку!!! Вы подарили радость, что очень ценно! Эффект неожиданности и сюрприза сохранился! Спасибо вам большое!!!Аня оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо, что выбрали именно нашу компанию!
Vladimir rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Vladimir оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Vladimir rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Vladimir оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Satisfied with everything. Thank you very much for your excellent service!) Special thanks to the florists, the bouquet is just super!
Vladimir rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to recommend your company
UFL response
Vladimir, we are glad that you liked everything. We have passed on your thanks to the florists. We look forward to further cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Всем доволен. Спасибо большое за ваш прекрасный сервис!) Отдельное спасибо флористам, букет просто супер!Vladimir оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Original UFL replyВладимир, мы рады, что Вам все понравилось. Благодарность флористам передали. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Birthday
Hydrangeas