UFL logo
+380 68 390 90 90

Flower delivery reviews in Kyiv — Page 14

Published reviews: 579

Published delivery reviews for this city, including archived reviews.

Игорь
Everything was always great, but this time not only did they change the delivery time from 9-10 to 10-11 on their own, but they were also 30 minutes late... I'm not sure if I'll order again.
UFL response

Good afternoon, Igor. We apologize, unfortunately the courier got stuck in traffic. Give us one more chance and we definitely won't let you down!

Translated review · Show originalHide original

Всегда все было супер, а тут мало того что перенесли самостоятельно время доставки с 9-10 на 10-11 так еще и опоздали на 30 минут.... Не уверен что буду дальше заказывать

Original UFL reply

Добрый день, Игорь. Приносим свои извинения, курьер, к сожалению, застрял в пробке. Дайте нам еще один шанс и мы точно Вас не подведем!

Ольга
Everything was great, the flowers were fresh and on time. Thank you!
UFL response

Olga, thank you for your review.
Until the next order.

Translated review · Show originalHide original

Все понравилось, цветы свежие и в срок. Спасибо!

Original UFL reply

Ольга, спасибо за Ваш отзыв.
До следующего заказа.

Анастасия
Gorgeous bouquet! Excellent work by the managers. They clarified all the details of the bouquet and the VIP category. Delivery was made within the established time frame.
Thank you very much!
I have been using your services for the fourth time already and am extremely satisfied with the service!
Success to you, keep it up!
UFL response

Anastasia, thank you for your review. We are very glad that you liked our service. We will be happy to fulfill many more of your orders.

Translated review · Show originalHide original

Шикарный букет! Прекрасная работа менеджеров. Уточнили все нюансы букета и категории VIP. Доставка произведена в установленные сроки.
Большое спасибо!
Пользуюсь Вашими услугами уже четвёртый раз и безумно довольна сервисом!
Успехов, продолжайте так и дальше!

Original UFL reply

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис. Будем рады выполнить еще не один Ваш заказ.

Sergii
Thank you very much. Delivery was on time. The product corresponds to what was ordered.
PS This is not the first time I order, always everything is top-notch. I recommend it.
UFL response

Sergey, thank you for your recommendation, your opinion is very important to us.

Translated review · Show originalHide original

Спасибо большое. Доставка была во время. Товар соответствует тому, что заказывали.
PS Уже не первый раз заказываю всегда все на высоте. Рекомендую.

Original UFL reply

Сергей, спасибо за Вашу рекомендацию, Ваше мнение для нас имеет большое значение.

Татьяна
Thank you so much! I wanted to surprise my mom and it worked thanks to you. Everything was prompt, the bouquet was beautiful and fresh. Mom was very pleased! Now we will always order on your site.
UFL response

Tatyana, thank you for your review and high evaluation of our work. We are glad that we could bring joyful emotions. Have a nice day!

Translated review · Show originalHide original

Спасибо огромное! Я хотела сделать сюрприз маме и это получилось благодаря вам. Все было оперативно,букет красивый и свежий. Мама осталась очень довольна! Теперь всегда будем заказывать на вашем сайте.

Original UFL reply

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что смогли доставить радостные эмоции. Хорошего дня!

Анатолий
I ordered a bouquet of 25 white roses for March 8. Unfortunately, the flowers wilted the next day.
UFL response

Thank you for your feedback, our manager will contact you shortly.

Translated review · Show originalHide original

Заказал букет 25 белых роз по случаю 8 Марта. К сожалению цветы завяли на следующий день.

Original UFL reply

Спасибо за Ваш отзыв, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер

Анастасия
At the last moment, I ordered flower delivery for March 8. The store did an excellent job, the bouquet was delivered literally within a couple of hours. Thank you very much!
UFL response

Anastasia, thank you for your review. We look forward to your new orders!

Translated review · Show originalHide original

В последний момент заказала доставку цветов на 8 Марта. Магазин справился на отлично, буквально через пару часов букет был доставлен. Спасибо огромное!

Original UFL reply

Анастасия, благодарим за Ваш отзыв. Будем ожидать Ваших новых заказов!

Анатолий
Huge thanks to the company SendFlowers.ua and sorry for the previous review. It's nice that our reviews do not go unnoticed by you! Thank you for the gift bouquet from you for a dear person to me!!! I will continue to cooperate with you!
UFL response

Thank you for your review, Anatoly. Once again, we apologize for the situation. We will be glad to your orders.

Translated review · Show originalHide original

Огромное спасибо компании SendFlowers.uа и простите за предыдущий отзыв. Приятно,что наши отзывы не остаются без Вашего внимания! Спасибо за подарочный букет от Вас для дорогого для меня человека!!! Я буду продолжать сотрудничать с Вами!

Original UFL reply

Спасибо за Ваш отзыв, Анатолий. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады Вашим заказам.

Анатолий
None of my wishes were taken into account!!! Then why ask about wishes????((( The delivery on March 8 was significantly late, although I placed the order the day before. I rate the florist's work as unsatisfactory; the card was handed over without the text I wrote on the website page. Guys, sorry, but I did not like it!!!
UFL response

Thank you for your review, Anatoly. We will contact you as soon as possible to resolve this unpleasant situation.

Translated review · Show originalHide original

Ни одно мое пожелание не было учтено!!!. Зачем тогда спрашивать о пожеланиях????((( Доставка прошла в день 8-го Марта со значительным опозданием,хотя заказ я делал накануне,работу флориста оцениваю неудовлетворительно,открытку вручили без текста,который я написал на страничке сайта. Ребята,простите,но мне не понравилось!!!

Original UFL reply

Спасибо за Ваш отзыв, Анатолий. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время для решения данной неприятной ситуации.

Яна
The flowers are delightful! Exactly like in the picture! Delivered within a couple of hours. Thank you very much for the opportunity to give emotions to a loved one!
UFL response

Thank you, Yana, for using our company's services!

Translated review · Show originalHide original

Цветы восхитительные! Точь в точь как на картинке! Доставили за пару часов. Спасибо Вам большое за предоставленную возможность подарить эмоции близкому человеку!

Original UFL reply

Спасибо, Яна, что воспользовались услугами нашей компании!

Андрей
I used the services of this company for the first and last time. A day before the date, I called to clarify the possible time and delivery conditions. It was supposed to take place from 10 to 17. In fact, until 19 no one delivered the bouquet. After that, no one waited. There were many calls to the girl about the courier not making it or something happened to him – very unusual how this company imagines surprises.
UFL response

Andrey, we apologize for the unfulfilled order. We are very sorry for the situation. The refund has already been made, the money will reach you within a few days.

Translated review · Show originalHide original

В первый и последний раз пользовался услугами данной компании. За день до даты позвонил и уточнил по поводу возможного времени и условий доставки. Она должна была состоятся с 10 до 17. По факту, до 19 букет так никто и не привез. Дальше их никто ждать не стал. За то было много звонков девушке по поводу, что курьер не успевает, или у него что-то случилось – очень необычно в данной компании представляют себе сюрпризы.

Original UFL reply

Андрей, приносим свои извинения за невыполненный заказ. Нам очень жаль за произошедшую ситуацию. Возврат денег уже совершен, деньги поступят к Вам в течении нескольких дней.

Андрей
I have always used this company's services when I personally couldn't congratulate someone dear to me in time.
On 14.02.17 I also counted on this company's help, but as it turned out, in vain! I ordered delivery from 3:00 PM to 5:00 PM and calmly waited for the recipient to thank me for the "attention." But around 9:00 PM, talking to the recipient, I realized that no delivery had been made!!! I called the company, and the manager calmly said they didn't make it and would deliver tomorrow. (!!!) This was my first shock.
After that, I asked to cancel the order and get a refund, and they promised to do so.
Five minutes later, my recipient called me and said the flower delivery company contacted him and promised to bring the bouquet tomorrow. (!!!) This was the second shock.
After that, I called many numbers listed on the website for a long time and could not reach Kyiv or my manager! They assured me I would receive an SMS confirming the cancellation (I did not receive it on 14.02 or the next day).
On 15.02 another manager assured me they do not send SMS and confirmed the cancellation of my order. Now I am waiting for the refund. I won't even mention the ruined "impression"!

Thank you very much to the whole company that worked hard to ruin the holiday! You succeeded.

P.S.: None of my acquaintances will use your services anymore.

P.P.S.: I really hope the company owners, who value their name and reputation, will read this review before the admin deletes it.
UFL response

Thank you for your review, Andrey. We apologize for not being able to fulfill your order on time.
We sincerely regret that we misled you and ruined your surprise. The refund has already been made; please expect the money to be credited to your card shortly.

Translated review · Show originalHide original

Всегда пользовался услугами данной компании когда сам лично не успневал поздравить дорого мне человека.
14.02.17 тоже рассчитывал на помощь этой компании, но, как оказалось, зря! Заказал доставку с 15:00 до 17:00 и спокойно ждал, когда адресат поблагодарит за \"внимание\". Но уже около 21:00, общаясь с адресатом, я понял, что никакой доставки не было!!! Позвонил в компанию, на что менеджер спокойно сказал, что они не успели и доставят завтра. (!!!) это первый мой шок
После этого я попросил отменить заказ и вернуть деньги, и мне пообещали именно так и сделать.
Через 5 минут мой адресат позвонил мне и сказал, что с ним связалась компания по доставке цветов и пообещали привезти букет завтра. (!!!) это второй шок
После этого я очень долго звонил на множество телефонов, указанных на сайте и куда только не дозванивался, но только не в Киев, и не своему менеджеру! Заверили меня, что мне придёт смс с подтверждением отмены заказа (не пришло оно ни 14.02, ни на следующий день)
15.02 очередной менеджер меня заверила, что смс они не отправляют, и подтвердила отмену моего заказа. Жду теперь возврат денег. Молчу уже за испорченное \"впечатление\"!

Спасибо огромное всей компании, которая очень постаралась, что бы праздник был испорчен! У вас получилось.

P.S.: ни один из моих знакомых больше не воспользуется вашими услугами.

P.P.S.: очень надеюсь, что собственники компании, дорожащие именем и репутацией, прочтут этот отзыв, прежде чем админ удалит его.

Original UFL reply

Благодарим за Ваш отзыв, Андрей. Приносим свои извинения за то, что не смогли выполнить вовремя Ваш заказ.
Нам искренне жаль, что мы Вас повели и испортили Ваш сюрприз. Возврат денег уже был совершен, в ближайшее время ожидайте поступления денег на карту.

Марія
Service - terrible!
Attitude towards the client - very bad!
Attitude towards the recipient - rude!
DO NOT RECOMMEND!
Sendflowers - ruined my mood!
UFL response

Maria, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We are very sorry that we spoiled your holiday. We will contact you shortly to further resolve the situation.

Translated review · Show originalHide original

Сервіс - жахливий!
Відношення до клієнта - дуже погане!
Відношення до отримувача - хамське!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Sendflowers - зіпсований настрій!

Original UFL reply

Марія, дякуємо за ваш відгук. Ми приносимо щирі вибачення за діставлені незручності. Нам дуже прикро, що зіпсували Вам свято. Найблжчим часом ми зв\'яжемося з Вами для подальшого вирішення ситуації.

Тарас
Extremely negative review. The bouquet was not delivered on time. Although it was ordered a day in advance. The February 14 holiday was ruined!
UFL response

Thank you for your feedback, Taras. We apologize for the delivery delay. The delivery was made personally to the recipient; we hope the recipient was happy with your gift. We assure you this will not happen again.

Translated review · Show originalHide original

Крайне негативный отзыв. Букет вовремя не был доставлен. Хотя был заказан за день. Праздник14 февраля испорчен!

Original UFL reply

Спасибо за Ваш отзыв, Тарас. Приносим свои извинения за опоздание на доставку. Доставка была выполнена лично в руки получателю, надеемся, что получатель была рада Вашему подарку. Уверяем Вас, что такое больше не повторится.

Игорь
Thank you very much, my mother liked it. And for the clearly sent photo of the bouquet and the moment of receipt. After 1.5 weeks part of the bouquet still looks good.
UFL response

Thank you for your feedback, we are very glad that you and your mother are satisfied!

Translated review · Show originalHide original

Спасибо большое, маме понравилось. И за чётко присланное фото букета и момента получения. Через 1,5 недели часть букета по-прежнему хорошо выглядит.

Original UFL reply

Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы и Ваша мама остались довольны!

Олеся
Олеся rated the service:
Manager service:
Florist service:
Flower freshness:
Delivery service:
Website experience:
Translated review · Show originalHide original

Олеся оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:

Елена
Thank you very much for your work, fast, convenient and timely.
UFL response

Elena, thank you for your review. We will always gladly deliver gifts to your loved ones :)

Translated review · Show originalHide original

Спасибо большое за вашу работу,быстро удобно и своевременно.

Original UFL reply

Елена, спасибо за Ваш отзыв. Всегда с радостью доставим подарок Вашим близким :)

Виктория
We are insanely happy with the delivery presentation, and a huge thank you for the quality service.
UFL response

Victoria, we are very glad that you liked everything!

Translated review · Show originalHide original

Безумно довольны за презентацию доставки, и огромное спасибо за качественное обслуживание.

Original UFL reply

Виктория, мы очень рады что Вам все понравилось!

Sergo T.
Thank you for the wonderful, quality, and timely service.

Happy New Year to you and wonderful Ukraine
UFL response

Thank you for choosing our company!
We will be happy to fulfill your future orders!

Happy holidays and have a nice day!

Translated review · Show originalHide original

Спасибо вам за прекрастный, качественный и своевременный сервис.

С новим годом Вас и прекрастной Украине

Original UFL reply

Спасибо, что выбрали нашу компанию!
Будем рады выполнить Ваши будущие заказы!

С праздниками Вас и хорошего дня!

Маким
The company's work causes pleasant satisfaction. Everything was done on time, pleasant and beautiful...
UFL response

Thank you for choosing our company! We will be glad to cooperate with you further!

Translated review · Show originalHide original

Робота компаниии, вызывает приятное польщение. Все было сделано вовремя, приятно и красиво...

Original UFL reply

Благодарим, что выбрали нашу компанию! Будем рады сотрудничать с вами далее!


📍 Pickup · Kyiv
📍 Address: Киев, Константиновская 56а
📞 Telephone: +38 044 390 9090
✉️ E-mail: [email protected]
🕘 Mon-Sun: 8:00-21:00
Kyiv — free delivery by courier (from 09:00 to 21:00)
⭐ Feedbacks (20190)
🏆 Best flower network 2025
Flowers delivery. Flower shop.


© Kyiv 2026 UFL Flower Shop DMCA.com Protection Status
payment methods