Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
Thank you for the bouquet. My sister was pleased. It's great that you can make a pleasant surprise to a loved one despite the distance. Good luck and grateful clients!
UFL response
Thank you very much, Elena, for your review! We are glad that we could make your loved one happy! We hope to continue fulfilling your orders.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо за букетик. Сестрёнка осталась довольна. Здорово, что можно сделать приятный сюрприз близкому человеку, не смотря на расстояния. Удачи вам и благодарных клиентов!
Original UFL replyСпасибо большое, Елена, за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли сделать счастливой Вашего близкого человека! Надеемся и в дальнейшем выполнять Ваши заказы
Friends! I use the delivery services for every festive occasion for our family. Flowers and gifts are always excellently arranged and fresh! The staff is attentive! Even if the bouquet differs from the photo on the website, it is only for the better! Couriers are attentive and polite - well done! Thank you, your company, success!
UFL response
Thank you very much, Natalia, for your trust in our company and such an excellent review! We are very glad that you are satisfied with our service. We hope to continue delighting your loved ones!
Translated review · Show originalHide original
Друзья! Пользуюсь услугами по доставке по каждому торжественному случаю для нашей семьи. Цветы и подарки всегда отлично оформлены и свежие! Сотрудники - внимательные! Даже если букет и отличается от фото на сайте, то только в лучшую сторону! Курьеры внимательные и вежливые- молодцы! Спасибо, Вашей компании успехов!
Original UFL replyСпасибо большое, Наталья, за доверие к нашей компании и такой отличный отзыв! Очень рады, что Вы довольны нашим сервисом.Надеемся и в дальнейшем радовать Ваших близких!
Thank you for the live gifts!
Irina Mirovaya rated the service:
UFL response
Irina, thank you for your review! We are very pleased that you liked the fulfillment of your order. We will be glad to receive your future orders.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо за живые подарки!Ирина Мировая оценил(ла) сервис:
Original UFL replyИрина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно,что Вам понравилось выполнение Вашего заказа. Будем рады Вашим будущим заказам.
Thank you, the bouquet was delivered beautiful and very quickly! Thank you!
UFL response
Thank you very much, Anastasia, for your order! We are very glad that you are satisfied with our service.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо букет доставили красивый и ооочень быстро! Спасибо!
Original UFL replyСпасибо большое, Анастасия, за Ваш заказ! Очень рады. что Вы остались довольны нашим сервисом
Thank you very much for the wonderfully fulfilled order.
UFL response
Thank you very much for your order and review! We hope to continue to please your loved ones!
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое за прекрасно исполненный заказ.
Original UFL replyИ Вам спасибо большое за заказ и отзыв! Надеемся в дальнейшем радовать Ваших близких!
This was a real "bouquet for a princess." Her favorite black calla lilies, received in the middle of the workday, made her and my day! The courier was persistent, waited for a response, and handed the bouquet personally. Only her squeal of delight can say better than any words ;) Thank you for giving emotions and making long-distance lovers a little happier.
UFL response
Maxim, thank you for your feedback and order! We are happy that we could please you and your beloved! We hope to continue bringing smiles to your loved ones!
Translated review · Show originalHide original
Это был настоящий «букет для принцессы». Ее любимые черные каллы, полученные в разгаре рабочего дня, сделали ее и мой день! Курьер был настойчив, дождался ответа и вручил букет лично в руки. Лучше любых слов скажет только ее визг от восторга;) Спасибо за то, что дарите эмоции, и делаете влюблённых на расстоянии чуточку счастливее.
Original UFL replyМаксим, спасибо за Ваш отзыв и заказ! Мы счастливы, что смогли порадовать Вас и Вашу возлюбленную! Надеемся и в дальнейшем дарить улыбки Вашим близким!
Excellent service, not the first time and definitely not the last
UFL response
Thank you very much, Mark, for your review and your order! We are very glad that we were able to please your loved ones! We hope to continue fulfilling your orders!
Translated review · Show originalHide original
Прекрасный сервис, не в первый и явно не в последний раз
Original UFL replyСпасибо большое, Марк, за Ваш отзыв и Ваш заказ! Очень рады, что смогли порадовать Ваших близких! Надеемся и в дальнейшем выполнять Ваши заказы!
Worthless service. I asked them to send me a photo immediately at the moment of delivery, to my email. I was refused, so I refused to buy flowers.
Translated review · Show originalHide original
Никчемный сервис. Попросил их прислать мне фото сразу же в момент доставки, на эл. почту. Получил отказ, ну и я отказался покупать цветы.
0674817144 rated the service:
I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original
0674817144 оценил(ла) сервис:Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
I ordered flowers for my daughter's birthday. I was worried, but as it turned out later - in vain. The flowers were very fresh, the courier greeted beautifully and the card was chosen nicely. Sincere thanks to the whole team for your work, which brings many happy impressions to everyone, especially when you want to please a loved one hundreds of kilometers away. Success to you and more clients.
UFL response
Thank you, Nino, for your order! We are very glad that we could give good emotions to you and your daughter! We hope to fulfill your orders in the future!
Translated review · Show originalHide original
Замовляла квіти дочці на день народження.Переживала, але як виявилось пізніше -марно.Квіти були дуже свіжі, кур\"єр красиво привітав і відкритку підібрали красиву.Щиро дякую всій команді за Вашу роботу, яка приносить багато щасливих вражень для Всіх , особливо коли хочеться зробити приємно рідній людині за сотні кілометрів..Успіхів Вам і побільше клієнтів.
Original UFL replyДякуємо, Вам, Ніно за Ваше замовлення! Ми дуже раді, що змогли подарувати гарні емоції Вам та Вашій дочці! Сподіваємося виконувати Ваші замовлення і надалі!
The bouquet is excellent! But why was the advertisement glued right on the flower packaging? It is impossible to remove. You shouldn't be so intrusive, you can put an advertising brochure inside the bouquet, not spoil the bouquet with it.
UFL response
We apologize for this nuance. This is not an advertisement, it is just a very small badge that is mandatory for all bouquets. Sorry if this spoiled your impression of our service and quality.
Translated review · Show originalHide original
Букет отличный! Но зачем было клеить рекламу прямо на упаковку цветов? Её невозможно снять. Не стоит быть такими навязчивыми, можно рекламную брошюру положить внутрь букета, а не портить нею букет
Original UFL replyПростите, пожалуйста, за такой нюанс. Это не реклама, это просто значок совсем небольшого размера, который в обязательном порядке идет ко всем букетам. Простите, если это испортило Вам впечатление от нашего сервиса и качества.
I wish to thank Alexandra Okhrimchuck for her outstanding Customer Service!
I want to thank Alexandra Okhrimchuck for her outstanding customer service!
UFL response
Thank you for your loyalty and feedback! We appreciate your loyalty and hope to fulfill your next orders!
Translated review · Show originalHide original
I wish to thank Alexandra Okhrimchuck for her outstanding Customer Service!
Я хочу поблагодарить Александра Охримчука за ее выдающееся обслуживание клиентов!
Original UFL replyThank you for your loyalty and feedback! We appreciate your loyalty and hope to fulfill your next orders!
Alex Jensen rated the service:
I am ready to recommend your company
Translated review · Show originalHide original
Alex Jensen оценил сервис:Я готов(ва) рекомендовать вашу компанию
I have been using this service for several years - always satisfied. The staff are accommodating, respond quickly to my emails, and the florists make excellent bouquets both standard and custom (which were not presented on the website).
I live in another country, so it's great that I can pay for everything using PayPal.
UFL response
Ekaterina, we really enjoy working with you! Thank you for your 8 orders.
Translated review · Show originalHide original
Уже несколько лет пользуюсь этим сервисом - всегда довольна оставалась. Сотрудники идут на встречу, быстро отвечают на мои письма, флористы делают отличные букеты как стандартные, так и по моему индивидуальному заказу (которых не было представлено на сайте).
Живу другой стране, поэтому очень круто, что можно заплатить за все с помощью PayPal
Original UFL replyЕкатерина, нам очень приятно с Вами работать! Спасибо, за Ваши 8 заказов.
There are problems with the website. When trying to log in after selecting a bouquet, it gives a 404 error "Page not found"
Andrey rated the service:
UFL response
Thank you very much for your comment and rating. We will strive to improve our website and service overall! We hope to continue delighting your loved ones!
Translated review · Show originalHide original
Есть проблемы с сайтом. При попытке входа после выбора букета выдает огибку 404 \"Страница не найдена\"Андрей оценил сервис:
Original UFL replyСпасибо большое за Ваш комментарий и оценку. Мы будем стараться улучшить наш сайт и сервис в целом! Надеемся и в дальнейшем радовать Ваших близких!
This is my third order through your service.
The first two orders were done excellently and on time. When confirming the order, the managers spoke very pleasantly and politely.
Now about the third order. I made it on Friday before noon, no one called back to confirm - I thought it's okay, the SMS came, that's basically enough.
On Sunday (yesterday) they called back after lunch saying: "Is your order still relevant?" Why would it not be relevant? I confirmed and asked to make a note for delivery before 11, to which they said it was impossible. Previously it was possible, but okay.
Today they called again, a different manager, I again asked to deliver if possible before 11, not by 12. They said: "Yes, of course, we will do it."
In general, there was no delivery before 11, nor before 12, they delivered at 12:30(
I called myself, it turned out the courier was late.
Why did this happen? And was it really impossible to call and warn about the delay? We are all human, but you can inform about delays!
It was important for us to receive the bouquet at the agreed time, I oriented all colleagues to 12 and this is what I got.
The courier had no change, I had to wait while they broke it.
And most importantly, some flowers were dried out on the edges, how is that? These are tulips.
In general, the third experience was unsuccessful(
UFL response
Sorry for this situation! A manager will contact you shortly to clarify all details and resolve the issue.
Translated review · Show originalHide original
Это мой третий заказ через вашу службу.
Первые два заказа были выполнены отлично и вовремя. При подвержение заказа, менеджеры разговаривали очень приятно и вежливо.
А теперь про третий заказ. Сделала его в пятницу до обеда, никто не перезвонил для подтверждения - подумала ну и ладно, смс-ка то пришла, в принципе достаточно.
В воскресенье (вчера) перезвонили после обеда со словами: \"Вам ещё актуален заказ?\". А почему он должен быть неактуален? Подтвердила и попросила сделать пометку о доставке до 11, на что мне сказали, что это невозможно. Ранее было возможно, но ок.
Сегодня перезвонили, уже другой менеджер, снова попросила доставить по возможности раньше до 11, а не до 12. Сказали: \"Да конечно, сделаем\".
В общем, до 11 доставки не было, и до 12, привезли в 12:30(
Сама перезванивала, оказалась, что курьер опаздывает.
Почему так получилось? И неужели не было возможности перезвонить и предупредить об опоздании. Все мы люди, но можно сообщать о задержке!
Нам важно было получить букет в оговоренное время, всех коллег сориентировала на 12 и вот что получила.
У курьера не оказалось сдачи, ещё подождала пока разменяли.
И, главное, цветы оказались на нескольких штуках подсохшими по краям, как это? Это же тюльпаны.
В общем, третий опыт оказался неудачным(
Original UFL replyПростите за такую ситуацию! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер заказа для уточнения всех деталей и решения вопроса
It's not quite clear, do you deliver happiness or just give people a hard time?! Terrible attitude to work and delivery. The call center operators are nice and that's the only plus. Inconvenient. Not fast. And extremely unreliable. The flowers in the bouquet, hmm... not fresh (some are bruised, some are losing petals). Apparently, I need to look for another company. The flowers were paid for but for some reason were not there. Don't take money for what you can't fulfill. Unobtrusive Ukrainian service. Overall disappointment. Although this is not the first delivery, but apparently the last.
UFL response
Thank you very much for your comment! Sorry for the situation. A manager will contact you shortly to clarify the details.
Translated review · Show originalHide original
Не совсем понятно, Вы счастье доставляете или нервы треплете?! Отвратное отношение к работе и доставке. Операторы кол-центра милые и это единственный плюс. Неудобно. Не быстро. И крайне не надежно. Цветы в букете, хм... не первой свежести (некоторые помяты, некоторые теряют лепестки). Видимо надо искать другую фирму. Цветы оплачены но их почему-то не оказалось. Не берите деньги за то, что не можете выполнить. Ненавязчивый украинский сервис. В общем разочарование. Хотя это не первая доставка, но видимо последняя.
Original UFL replyСпасибо большое за Ваш комментарий! Извините за сложившуюся ситуацию. С Вами в ближайшее время свяжется менеджер для уточнения деталей
I am glad I found you and you have helped me for the 6th time to please my loved ones
With you, it is now easier for me to show attention and care even if I am thousands of kilometers from home
Thank you very much once again! Have a good day!
UFL response
Darina, thank you very much for your orders and high evaluation of our work!
Translated review · Show originalHide original
Я рада, что я Вас нашла и Вы помогаете мне уже в 6-й раз радовать моих близких
С Вами мне теперь легче проявлять внимание и заботу даже если я за тысячи километров от дома
Спасибо больше ещё раз! И хорошего Вам дня!
Original UFL replyДарина, большое спасибо за Ваши заказы и высокую оценку нашей работы!
Alexey Anatolievich rated the service:
I am ready to recommend your company
Translated review · Show originalHide original
Алексей Анатолиевич оценил сервис:Я готов(ва) рекомендовать вашу компанию
The service from the managers is TERRIBLE! I placed an order two days before the delivery date, it needed to be at a specific time. I chose the time interval from 6 to 9 in the morning, but at 9 I called and the order hadn't even started being made. Irresponsible attitude towards customers. No convenience, no speed, no reliability.
UFL response
Marina, thank you for your review! We apologize for not fulfilling the order at the specified desired time. As agreed with you, we delivered the order with apologies in the afternoon. We are sorry that we let you down.
Translated review · Show originalHide original
Обслуживание менеджеров УЖАСНОЕ! Сделала заказ за два дня до даты доставки, нужно было на определенное время. Выбрала временной интервал с 6 до 9 утра, в итоге, в 9 позвонила, а заказ даже не начали делать. Безответственное отношение к клиентам. Ни удобности, ни быстроты, ни надежности.
Original UFL replyМарина, спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои извинения, что не выполнили заказ в указанное, желаемое время. Как было с Вами оговорено, мы с извинениями доставили заказ во второй половине дня. Нам жаль, что мы подвели Вас.
Birthday
Hydrangeas