16-02-2018
Хотел сделать сюрприз на 14 февраля, деньги содрали за букет в ВИП-исполнении, пообещали своевременн...
Хотел сделать сюрприз на 14 февраля, деньги содрали за букет в ВИП-исполнении, пообещали своевременную доставку. Понадеялся, и зря. Букет привезли уже после 18.00 (фирма Holiday, г.Сумы) Цветы не свежие, видно невооруженным глазом. Упаковка цветов явно не ВИП-исполнения, много бутонов срезано. Цветы перевязаны СКОТЧЕМ!!!!!! Позор!!! Девушка виду не подала в меру своей воспитанности, но мне было стыдно... Короче, деньги на ветер. Сколько раз заказывал доставку в Польше, Франции - все на высоте (потому как дорожат каждым клиентом!!) Как только заказ в областной центр Украины (в частности Сумы) - сразу проблемы и испорченное настроение. Совет сайту - меняйте фирму Holiday в качестве службы доставки, они совсем не профессионалы. Жаль, что не могу фото букета выложить...
Показать еще
UFL
Алексей, спасибо за Ваш отзыв! Вип комплектация это увеличение цветов на 30% и улучшенная упаковка.Фото доставленного букета Вам отправили в письме.
Букет был упакован в жатую бумагу, которая более плотная и лучше, чем обычная тонкая бумага в стиле газеты. Поставку цветов наши флористы получали в ночь на 14 февраля. Иногда на ветках цветок при транспортировки мог поломаться или очень сильно помяться , но это еще не значит, что розы не свежие, а обрезают это для того, что бы не портить внешний вид цветка в букете.
К сожалению бывают ситуации, что букеты перематывают скотчем из-за того, что не хватило материала для перевязки. Нам жаль за сложившуюся ситуацию, а так же, что Вы остались недовольны выполнением предоставленных услуг. Мы Вам написали письмо с предложенным решением этой ситуации на почту.