Отзывы о доставке цветов в ГОА

Добрый день, Владимир.
Как мы Вам уже сообщали, заказ был доставлен 14.02 в отель в указанную дату.
Мы запросили бланк с подписью, свидетельствующий о том, что отель
принял букет.
Мы звонили в отель, и сотрудники подтвердили, что доставка была
осуществлена в пятницу.
В наших правилах, с которыми Вы знакомились, размещая заказ на сайте прописано:
Доставка заказа производится до ресепшна, после чего отель доставляет
цветы в номер или уведомляет получателя. В случае, если получатель не
получил цветы, следует уточнять у менеджеров отеля на ресепшне.

Как Вы сами понимаете, мы не можем отвечать за добросовестность
сотрудников отеля.
С нашей стороны, доставка была выполнена вовремя.

Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.
спасибо
с уважением, Екатерина

Спасибо за Ваши сообщения.
Задержка заключалась в том, что партнеры утверждали, что выполнили доставку в отель. Мы выясняли детали

Мы созвонились с получателем сегодня и она подтвердила, что не получала цветы

Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Деньги будут возвращены в течении 10 рабочих дней

с уважением,
Катерина

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! В данный момент связываемся для уточнения ситуации с партнерами. Если заказ не доставлен, мы вернем всю сумму оплаты! По поводу всех вопросов, просим сразу же связываться с менеджерами! Они помогут решить все Ваши проблемы. Спасибо за понимание!