Отзывы о доставке цветов. Страница 263 из 2248

Іра

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Жахливий, жахливий, жахливий сервіс.
Ситуація - замовила доставку в Канаді квітів, сестрі на дн. Замовила за декілька днів. Консультант дуже ввічлива і уважна. Одразу оплатила, консультант декілька раз перепитувала " а ...

Жахливий, жахливий, жахливий сервіс.
Ситуація - замовила доставку в Канаді квітів, сестрі на дн. Замовила за декілька днів. Консультант дуже ввічлива і уважна. Одразу оплатила, консультант декілька раз перепитувала " а коли ви оплатите", тому оплатила протягом години часу. Сума біля 1900 грн. Повідомили, що квіти зможуть доставити на день пізніше за термін. Окей - я погодила. В цей день не були доставлені, далі через день не були доставлені, А потім за 3 чи 4 дні прийшло смс, що квіти доставили, "вони ощасливили людину моїм букетом". А насправді - ніхто нічого не отримав. Я написала в підтримку - вони вибачились, сказали що партнери підвели. Я запросила повернення грошів. Сказали окей, дайте реквізити. І все..пройшло два тижні, три... Нічого, грошей нема. Я знову в підтримку, а вони "ой, щось там в бухгалтерії не так", от вже за 3-5 днів будуть гроші. І їх далі нема. Блін, мене вже бісить ця підтримка, ці слова про бухгалтері. Зараз взагалі мені ніхто не відписує. Коли будуть мої гроші???? Як питати про оплату, то за півгодини 3 рази написали "коли я оплачу", а як про повернення - ніхто не стежить за цим питанням. Та вам начхати на сервіс, на своїх клієнтів. Я сама працюю в маркетингу, та це 2021 рік - ви мали не те що гроші одразу повернути, а мені букет прислати, через те що ви не виконали своє замовлення. Хай ваш власник, чи ви чи ваша бухгалтерія мені перерахує гроші, а далі можете хоч місяцями собі "уточняти свої питання"...жахливий сервіс!
Показать еще

1 февраля 2021
Галина

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Замовлення виконане на високому рівні! Квіти свіжі, все вчасно! Звертаюся за послугою не вперше і дуже задоволена.

1 февраля 2021
Анна

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Огромная благодарность за помощь в выборе и консультации по букетам. Менеджер всегда на связи, все вопросы быстро решаются. А самое главное - результат. Доставили день-в-день, чем очень выручили! Еще раз большое спасибо,...

Огромная благодарность за помощь в выборе и консультации по букетам. Менеджер всегда на связи, все вопросы быстро решаются. А самое главное - результат. Доставили день-в-день, чем очень выручили! Еще раз большое спасибо, обязательно вернусь к Вам, если понадобится отправить подарок коллегам за границу!
Показать еще

UFL: Добрый день, Анна! Были рады Вашему обращению! Всегда готовы помочь с доставкой) Надеемся на дельнейшее сотрудничество!

28 января 2021
Яна

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Жаль что нельзя приложить фото того что доставили. Я заказала микс конфет по фото за 480 грн в красной упаковке. На фото в коробке были разные батончики Сникерс, твикс, Баунти и я насчитала 9 Рафаэлло. Прислали много бат...

Жаль что нельзя приложить фото того что доставили. Я заказала микс конфет по фото за 480 грн в красной упаковке. На фото в коробке были разные батончики Сникерс, твикс, Баунти и я насчитала 9 Рафаэлло. Прислали много батончиков несквик , несколько сникерсов и лайан. Ни одного Рафаэлло. Оказывается в самом низу на странице заказа было написано что конфеты на фото могут отличаться и если не уточнить набор то они присылают рандомный состав. В их понимании рандомный это самые дешёвые конфеты. А на фото конечно же самые дорогие. При том они писали мне что заказ заморожен из-за того что адрес доставки был в Александровку (27 минут от мост-сити) и посчитали доплату 600 грн + 120 грн что я уже заплатила при заказе. В общем за 800 гр конфет 1200 грн. Ну а уточнить состав упаковки они не захотели.
Не рекомендую.
Показать еще

UFL: Добрый день, Яна! Спасибо за Ваш отзыв. Вы выбрали товар - коробка с конфетами Сердце. Под данным товаром на сайте есть описание, в котором указан Состав: Коробка в форме сердца, Конфеты ассорти на развес 0.8 кг. Точный состав конфет и их названия не прописано. Флористы собирают коробку на оплаченный бюджет. Были доставлены конфеты Lion, Snickers, Nesquick и другие похожие конфеты. Вы оплатили 120 грн за доставку по г. Днепр и 120 грн за то, что заказ без цветов. Все правила доставки прописаны на сайте. Как выяснилось позже, указанный адрес в заказе находится не в городе Днепр, а в Александровке. У нас нет возможности доставлять заказы маршрутками или автобусами, потому что, это трата времени курьера на дорогу и ожидание автобуса, в итоге это будет тормозить своевременную доставку других заказов. Поэтому мы сообщили Вам стоимость доставки курьером в данный населенный пункт на машине, с учетом просчета маршрута логистами. По факту, заказ был доставлен на рабочий адрес получателя в г. Днепр. Вам не пришлось оплачивать доставку в Александровку, как Вы указали выше, так как Вы сами сообщили нам адрес получателя в г. Днепр. В любом случае, нам жаль, что Вы остались недовольны доставкой!

25 января 2021
Жанна

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Дуже задоволена! Завжди вчасна доставка і якісний сервіс!!!

UFL: Доброго дня Жанна.
Дякуємо ВАм за позитивний відгук. Ми Вам вдячні за замовлення, та з радістю виконаємо усі наступні !
Гарного дня )

13 января 2021
Elena

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

✓ Проверенный отзывПостоянный клиент

Я заказывала цветы в Торонто, Канада. Заказ делала заранее и были волнения, что доставят в срок. Но это оказалось напрасным. Цветы доставили вовремя и сразу же мне пришло смс о вручении.
Благодарю вас )) и буду рекомендо...

Я заказывала цветы в Торонто, Канада. Заказ делала заранее и были волнения, что доставят в срок. Но это оказалось напрасным. Цветы доставили вовремя и сразу же мне пришло смс о вручении.
Благодарю вас )) и буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям.
Показать еще

UFL: Добрый день, Елена!
Спасибо Вам за Ваш заказ и возможность нам организовать подарок Вашему получателю. Были рады помочь! Будем счастливы Вашему обращению в будущем)

Торонто12 января 2021
Вячеслав

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Заказал доставку цветов и торта в Вену, все выполнили несмотря на дистанционную организацию процесса. Спасибо.

UFL: Добрый день, Вячеслав!
Спасибо Вам, что обратились к нам. Были рады помочь Вам) Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

12 января 2021
Татьяна

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

✓ Проверенный отзывПостоянный клиент
Спасибо за оперативное выполнение заказа. Все вовремя. Именинница осталась довольная!!!

UFL: Добрый день Татьяна.
Спасибо Вам за заказ. Мы очень рады, что смогли порадовать Вас и получателя !

Чернигов11 января 2021
Valeri

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Заказал цветы в Бостон. Заказ приняли, деньги взяли.
Через пару дней загадочное сообщение: "Заказ на удержании". Вынужден выяснять что это значит. Отвечают: не можем поставить, то-есть можем, но надо доплатить. Тем вре...

Заказал цветы в Бостон. Заказ приняли, деньги взяли.
Через пару дней загадочное сообщение: "Заказ на удержании". Вынужден выяснять что это значит. Отвечают: не можем поставить, то-есть можем, но надо доплатить. Тем временем нужная дата прошла. Отказываюсь от заказа, деньги обещают вернуть, время идёт, спрашиваю о возврате, ответ - через 10 дней.
Очень плохая компания. Не советую.
Показать еще

UFL: Добрый день, Валерий!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа

4 января 2021

Оставить отзыв

📍 Самовывоз · Киев

📍 Адрес: Киев, Константиновская 56а

📞 Телефон: +38 044 390 9090

✉️ E-mail: [email protected]

🕘 Пн.-Вс.: 8:00-21:00

Киев — бесплатная доставка курьером (с 09:00 до 21:00)

⭐ Отзывы (20227)

🏆 Лучшая цветочная сеть 2025

Доставка цветов. Продажа цветов.

© Киев 2026 Магазин цветов UFL
Торговая марка UFL №191476 используется на основании лицензии правообладателя.
Авторские права защищены. Использование материалов без ссылки на сайт запрещено.

способ оплаты