Користувалася послугами цієї компанії не вперше, завжди все було відмінно (квіти свіжі, замовлення доставляли точно вчасно)
Цього разу вирішила замовити квіти мамі на 8 березня. Оформила замовлення, оплатила, прийшло пі...
Користувалася послугами цієї компанії не вперше, завжди все було відмінно (квіти свіжі, замовлення доставляли точно вчасно)
Цього разу вирішила замовити квіти мамі на 8 березня. Оформила замовлення, оплатила, прийшло підтвердження.
8 березня в обід приходить повідомлення, що замовлення змінено на "На утриманні". Для отримання більш детальної інформації - зв’язатися з менеджером.
Всі вказані номери телефонів не відповідали, через онлайн-чат мені все ж вдалося зв’язатися з менеджером, я витратила 2 години, щоб з’ясувати в чому проблема, обрати інший букет. Менеджер запевнив мене, що замовлення прийде вже 9 березня з 6-8 ранку. О 10 годині квітів все ще не було. Після того, як я знову зв’язалася з менеджером, мені запропонували доставку через 2-4 години.
Мама квіти так і не отримала!
Все, що менеджер зміг сказати — чергові безглузді вибачення. Але їх вибачення не пахнуть і очі мами не радують, як це мали б зробити доставлені ще 8 березня квіти!
Показати ще