
Оксана
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
✓ Проверенный отзывПостоянный клиент
Очень не довольна работай компании. Заказ не только не был выполнен, но даже нет никакой информации о его судьбе.
Я сделала заказ на доставку во Львовскую область на 8 марта 2018 год, время доставки с 6.00-8.00, понимая...
Очень не довольна работай компании. Заказ не только не был выполнен, но даже нет никакой информации о его судьбе.
Я сделала заказ на доставку во Львовскую область на 8 марта 2018 год, время доставки с 6.00-8.00, понимая каким загруженным будет день. К сожалению не в указанное время и вообще в течении дня заказ выполнен не был, какой либо информации тоже не поступало и только в 22.55 пришло письмо, о том, что по усмотрению менеджера доставка будет произведена 9 марта с 6.00-8.00.
У меня вопрос, почему. менеджер решил именно 9 марта, не 8 марта 2019 года, это более актуально наверное.
Если я правильно понимаю, то сумма в размере 650.00 грн. берётся за своевременную доставку?
На данную минуту у меня нет информации о выполнении заказа. Просьба вернуть мне оплаченные деньги. Вы не выполнили работу за которую я сделала 100% предоплату.
Праздничный день был испорчен.
Показать еще
UFL: Оксана, спасибо за Ваше отзыв. Приносим свои извинения, что выполнили доставку 9 марта, а не 8. В связи с большой загруженностью флористов, к сожалению, мы не смогли выполнить доставку в оговоренное время. Мы приняли к сведению Ваши замечания по нашей работе и сделаем соответствующие выводы, чтобы в дальнейшем в срок доставлять заказы в праздничные дни. Надеемся, в будущем Вы будете довольны предоставленными нами услугами.