
Любовь
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Хотілося б, щоб доставка, умови контракту не залежали від телефону отримувача. Якщо замовник планує зробити сюрприз, то він АДЕКВАТНО знає і повністю впевнений, що отримувач вдома і чекає. Адже посилатися на телефон, зна...
Хотілося б, щоб доставка, умови контракту не залежали від телефону отримувача. Якщо замовник планує зробити сюрприз, то він АДЕКВАТНО знає і повністю впевнений, що отримувач вдома і чекає. Адже посилатися на телефон, знаючи адресу, це повний абсурд. Замовлення на ранок не виконано, призначили інший час. У цій ситуації обидві сторони постраждалі від вашого сервісу... Я - не отримала результат, що в договорі було прописано, ви не виконали. А отримувач був змушений залишатися вдома і чекати. За вашим це нормальний сервіс????
Любов оцінила сервіс:
Показати ще
UFL: Любов, нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені виконанням замовлення, але ми все робили за нашими правилами, які є на сайті у загальному доступі.
В умовах є пункт, що ми залишаємо за собою право на дзвінок отримувачу перед доставкою.
При цьому отримувачу не повідомляють, що буде доставлено і від кого, тим самим зберігаючи сюрприз.
У Вашому замовленні зручний час доставки було погоджено з отримувачем, як тільки Ви нам повідомили коректний номер.
Велике прохання, на майбутнє, залишайте, будь ласка, коментарі щодо всіх Ваших побажань до виконання замовлення, щоб ми могли все врахувати і уникнути подібних ситуацій.
Бажаємо гарного дня.