
Владимир
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Ви унікальні люди.. умудрилися зіпсувати все від початку і до кінця.
Шарашкіна контора вам назва, а не сервіс доставки. Той жах, який ви влаштували.. просто немає слів. вибачте, дівчата, але щоб вам так само дарували кві...
Ви унікальні люди.. умудрилися зіпсувати все від початку і до кінця.
Шарашкіна контора вам назва, а не сервіс доставки. Той жах, який ви влаштували.. просто немає слів. вибачте, дівчата, але щоб вам так само дарували квіти все ваше "чудове" життя!!!!! А вибігали на ресепшен по кілька разів, а вам кажуть "нічого не передавали".. ви і в номер, і знову на ресепшен.. квітів немає.
Я не буду описувати емоції та відчуття від трешу, який ви влаштували мені і моїй дружині.. довівши ситуацію до абсурду. Але я дуже вам рекомендую повернути гроші. І повірте, поститиму всюди, де тільки можна, бо мій відгук ви видалите одразу. Але інтернет він великий ))
Володимир оцінив сервіс:
Показати ще
UFL: Доброго дня, Володимир. Дякуємо за Ваш відгук. З нашого боку замовлення було доставлено вчасно і згідно з правилами доставки його залишили на рецепції з проханням передати отримувачу.
Як з'ясувалося пізніше, співробітники рецепції переплутали і віднесли квіти в інший номер. Флорист передзвонив на рецепцію, щоб перепровірити, і вони намагалися виправити ситуацію.
На жаль, ми не можемо контролювати роботу співробітників готелів, і наша репутація не може залежати від рівня сервісу в кожному готелі.
Нам дуже шкода за складену ситуацію. З нашого боку ми зателефонували отримувачці, пояснили ситуацію і вибачилися перед нею.