
Любовь
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
✓ Проверенный отзывПостоянный клиент
Хотелось, чтобы доставка, условия контракта не зависели от телефона получателя. Если заказчик планирует сделать сюрприз, то он АДЕКВАТНО знает и полностью уверен, что получатель дома и ждет. Так как ссылаться на телеф...
Хотелось, чтобы доставка, условия контракта не зависели от телефона получателя. Если заказчик планирует сделать сюрприз, то он АДЕКВАТНО знает и полностью уверен, что получатель дома и ждет. Так как ссылаться на телефон, зная адрес, это полный абсурд. Заказ на утро не выполнен, назначили другое время. В этой ситуации обе стороны пострадавшие от вашего сервиса...Я - не получила результат , что в договоре прописано было, вы не выполнили. А получатель был вынужден оставаться дома и ждать. По вашему это нормальный сервис????
Любовь оценила сервис:
Показать еще
UFL: Любовь, нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением заказа, но мы все делали по нашим правилам которые есть на сайте в общем доступе.
В условиях есть пункт, о том что мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой.
При этом получателю не сообщают, что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняя сюрприз.
В Вашем заказе удобное время доставки было согласовано с получателем как только Вы нам сообщили корректный номер.
Большая просьба, на будущее, оставляйте, пожалуйста, комментарии по поводу всех Ваших пожеланий к выполнению заказа, чтобы мы могли все учесть и избежать подобных ситуаций.
Желаем хорошего дня.