Добрий день!
Менеджер - 5 - Відповідали на всі питання і намагалися допомогти з оплатою.
Флорист - 2 - Не можу назвати це VIP оформленням. Не вміє відрізняти жовтий колір від білого з фіолетовим.
Свіжість букетів - 2 ...
Добрий день!
Менеджер - 5 - Відповідали на всі питання і намагалися допомогти з оплатою.
Флорист - 2 - Не можу назвати це VIP оформленням. Не вміє відрізняти жовтий колір від білого з фіолетовим.
Свіжість букетів - 2 - детальніше в описі.
Кур'єр - 5 - Доставив вчасно.
Зручність сайту - 4 - виникли проблеми з оплатою, але я так розумію, що в цьому винен інший сайт, де проводилася оплата. Немає можливості вибрати варіант, де потрібне тільки VIP оформлення без зміни кількості квітів.
Далі детальніше:
Розчарував перший досвід. Замовив тюльпани. Чудово спрацювали менеджер і кур'єр. Решта все погано. Не сподобалося, що я замовив жовті і червоні тюльпани, а привезли червоні, білі і фіолетові, навіть не попередили (тут незрозуміло, чи флорист не попередив менеджера про зміну, або менеджер вважав, що це несерйозно). Свіжість квітів викликає сильні сумніви. Червоні розкрилися більш-менш, фіолетові ледь-ледь розкрилися, білі гниють із закритим бутоном, причому всі. Я замовляв певну кількість тюльпанів, це було важливо, але хотів VIP оформлення, тому вибрав VIP. В результаті тупо додали більше цих поганих тюльпанів, додали травички і обгорнули в папір. Але тут я так розумію більше вина сайту, що не можна одразу вказати, що потрібно VIP оформлення, але кількість квітів змінювати не треба. Якби я знав, що мене чекатиме ось такий "VIP" букет у лапках, я б не робив замовлення.
З повагою, Олександр.
Показати ще
Відповідь UFLОлександре, нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені виконаним замовленням. Приносимо свої вибачення за те, що був змінений колір тюльпанів, наступного разу флорист буде уважнішим. Дійсно, до категорії "VIP" букета додається на 30% більше квітів і зелені від основного складу, використовується упаковка найкращої якості, у зв'язку з чим до букета було додано на 6 квіток більше. Якщо Ви бажаєте залишити кількість квіток незмінною - Ви можете вказати цю інформацію в коментарях до замовлення або повідомити про це менеджеру і Ваші побажання обов'язково будуть враховані. Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами!
Бажаємо гарного дня і настрою!
День народження
Гортензії
