Добрый день!
Менеджер - 5 - Отвечали на все вопросы и пытались помочь с оплатой.
Флорист - 2 - Не могу назвать это VIP оформлением. Не умеет отличать желтый цвет от белого с фиолетовым.
Свежесть букетов - 2 - подробне...
Добрый день!
Менеджер - 5 - Отвечали на все вопросы и пытались помочь с оплатой.
Флорист - 2 - Не могу назвать это VIP оформлением. Не умеет отличать желтый цвет от белого с фиолетовым.
Свежесть букетов - 2 - подробнее в описании.
Курьер - 5 - Доставил вовремя.
Удобство сайта - 4 - возникли проблемы с оплатой, но я так понимаю в этом виноват другой сайт, где проводилась оплата. Нет возможности выбрать вариант, где требуется только VIP оформление без изменения кол-ва цветов.
Далее подробнее:
Огорчил первый опыт. Заказал тюльпаны. Отлично сработали менеджер и курьер. Остальное всё плохо. Не понравилось, что я заказал желтые и красные тюльпаны, а привезли красные, белые и фиолетовые, даже не предупредили (тут непонятно, то ли флорист не предупредил менеджера об изменении, либо менеджер посчитал, что это несерьезно). Свежесть цветов вызывает сильное сомнение. Красные раскрылись более менее, фиолетовые ели-ели раскрылись, белые гниют с закрытым бутоном, причем все. Я заказывал определенное кол-во тюльпанов, это было важно, но хотел VIP оформление, поэтому выбрал VIP. В итоге тупо добавили больше этих плохих тюльпанов, добавили травки и обернули в бумагу. Но здесь я так понимаю больше вина сайта, что нельзя сразу указать, что нужно VIP оформление, но кол-во цветов менять не надо. Если бы я знал, что меня будет ждать вот такой "VIP" букет в кавычках, я бы не делал заказ.
С уважением, Александр.
Показать еще
Ответ UFLАлександр, нам очень жаль, что Вы остались не довольны выполненным заказом. Приносим свои извинения за то, что был изменен цвет тюльпанов, в следующий раз флорист будет повнимательней. Действительно, к категории \"VIP\" букета добавляется на 30% больше цветов и зелени от основного состава, используется упаковка наилучшего качества, в связи с чем к букету было добавлено на 6 цветков больше. Если Вы желаете оставить количество цветков прежним - Вы можете указать эту информацию в комментариях к заказу или сообщить об этом менеджеру и Ваши пожелания обязательно будут учтены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Желаем хорошего дня и настроения!
День рождения
Гортензии
