
Anna
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Відповідь UFLАнна, Ви вказували в замовленні контактний телефон людини, з якою флорист може зв’язатися у разі питань. Він підтвердив, що приймає доставку на 9 березня і попросив за невиконання доставки 8 березня компенсацію. Флорист виконав його умови в повному обсязі.
На надісланому Вами фото букета видно, що склад не змінений, квіти свіжі. Нам шкода, що флорист самовільно виконав доставку цього букета з заміною троянди на інший колір і не повідомив нас про це. Через велику кількість замовлень, на жаль, кур’єри не справлялися виконати доставки у вказаний термін. Велике навантаження — це, звичайно, не виправдання. У цьому випадку ми винні перед Вами, що замовлення було виконане не в повному обсязі 8 березня. Все було виправлено 9 березня з компенсацією за цю незручність. Замовлення виконане, хоч і з затримкою, у повному обсязі + компенсацією.