Доставка была в Усть-Каменогорськ
Для майбутніх замовників, щоб не потрапили в таке саме становище, як я.
Замовлення зробила вранці, в опціях було вказано 8 число, ...
Для майбутніх замовників, щоб не потрапили в таке саме становище, як я.
Замовлення зробила вранці, в опціях було вказано 8 число, доставка з 7 до 23 годин. Замовлення оплачено, прийшов лист, що все буде доставлено вчасно... Замовник в підсумку букет не отримав! До 23:00 тиша... Сама зв’язалася з менеджером, з’ясувалося, що флорист "був завантажений". "Ви ж розумієте 8 число"... Так, розумію, але навіщо тоді ставити таку дату в доставці? Часу достатньо - цілий день, а якщо недостатньо, тоді будьте ласкаві повідомити про це! Ніяких спроб зі мною зв’язатися, поставити до відома!! Добре, пропонують варіант доставки на завтра - прошу першу половину дня, у відповідь чую лише туманні "спробуємо", "ви ж розумієте", "флористи то приймають замовлення, то не приймають"! Я оплатила ваші послуги, питається, чим ви займаєтесь, який сервіс ви тоді надаєте?! Ніяких гарантій! завжди можна просто вибачитися і не виконати. Сервісу просто немає по суті! Не рекомендую. Витратите час і нерви.
Показати ще
Відгук перекладено · Показати оригінал
Для будущих заказчиков, чтобы не попали в такое же положение как я.
Заказ сделала утром, в опциях было проставлено 8 число, доставка с 7 до 23 часов. Заказ оплачен, пришло письмо, что все будет доставлено вовремя... Заказчик в итоге букет не получил! Вплоть до 23.00 тишина... Сама связалась с менеджером, выяснилось, что флорист "был загружен". "Вы же понимаете 8 число"... Да, понимаю, но зачем тогда ставить такую дату в доставке? Времени достаточно - целый день, а если недостаточно, тогда будьте добры сообщить об этом! Никаких попыток со мной связаться, поставить в известность!! Хорошо, предлагают вариант доставки на завтра - прошу первую половину дня, в ответ слышу только туманные "попробуем", "вы же понимаете", "флористы то принимают заказы, то не принимают"! Я оплатила ваши услуги, спрашивается чем вы занимаетесь, что за сервис вы тогда предоставляете?! Никаких гарантий! всегда же можно просто извиниться и не выполнить. Сервиса просто нет по сути! Не рекомендую. Потратите время и нервы.
Оригінальна відповідь UFLВалентина, приносим свои извинения, за то, что не смогли выполнить Ваш заказ в указанную дату. Будем рады, если Вы дадите шанс нашей компании и мы сможем выполнить Ваш будущий заказ на высшем уровне.
День народження
Гортензії
