так как первый мой отзыв не опубликовали
пишу еще раз
Вместо "доставки счастья...сегодня это сплош...
так как первый мой отзыв не опубликовали
пишу еще раз
Вместо "доставки счастья...сегодня это сплошное разочарование ...
Уже больше года, как мой молодой человек, который находится за границей, заказывает доставки букетов через эту компанию... и было бы может так и дальше, но такой сервис больше не буду «покрывать» и расскажу ему все, как есть…
И раньше бывало не все прям так безупречно, но ...дабы его не расстраивать, он ведь старался, делал заказ, тактично умалчивала о проколах компании, т.к. думала..."ну, с кем не бывает…"
но сегодня компания UFL вы просто превзошли сами себя... по говносервису – это 200 баллов из 100!!
доставка была заказана на 8 марта с 7 до 10 утра, но никак не на 7е в ночь с 19 до 22
Ну, ладно... «ну, с кем не бывает…» тут еще можно себя этим успокоить - пройдет…
но дальше….
цветы в коробке - это просто хлам, цветок, который видимо отправлялся на списание, в силу видимо скупости, жадности менеджера, вдруг поменял маршрут и какая-то гениальная флористка, решила... почему бы и не впарить это "говнище" клиенту, который заказал онлайн... и не может приехать забрать заказ лично, и не проверит сие «творение»
Цветок который приехал в коробке – нет слов, это сплошной пихххххххц
цветок дохлый, вялый, каждый третий стебель буквально надломлен или согнут, видимо, при попытке впихнуть стебель в оазис… понятное дело, такие цветы питание уже не смогут получить, вода просто не дойдет
Но (!) когда достала это «чудо» из коробки (которая тоже видимо б/у – даже крышки нет (хотя на фото в заказе все весьма краство) – у меня просто буквы все рассыпались …. и в слова не собирались долгое время, хотелось просто расплакаться …
в коробке на дне, для придания объема… горе-флорист просто всунула отходный материал, бумажки рваные оберточные в которых фасуется и перевозится цветок, и всякую макулатуру…
Никогда никому более не могу рекомендовать эту шарашкину конторку, простите!
Никак не собиралась писать это здесь и сейчас, потому что позвонив, сказали.. «доставка счастье и на Ваше имя сюрприз!!» НЕНАВИЖУ такие сюрпризы!
Отвратительный сервис … Собственнику компании – проверьте на профпригодность ваших флористов – горе-специалистов, вы растеряете своих постоянных клиентов гораздо быстрее, чем можете даже подумать. Самое большая реклама – это рекомендация!
ВАС ПОСЛЕ СЕГОДНЯШНЕЙ ДОСТАВКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Show more
Елена, добрый день.
Спасибо Вам, что уделили время для отзыва и описания всей сложившейся ситуации по Вашему заказу. Нам очень стыдно и не приятно, что мы так испортили настроение Вам и нашему заказчику.
Я Вас очень прошу, напишите пожалуйста нам на почту или сообщите Ваши контактные данные, руководитель нашего отдела обязательно, с Вами свяжется в течении часа и мы приложим все силы дабы исправить ситуацию которая возникла с заказом. И очень надемеся, что Вас порадует решение которые мы примим для разрешения ситуации. И у нас получится перекрыть все негативные эмоции Вашей улыбкой )
Спасибо Вам за обратную связь и хорошео дня !