Отзывы о доставке цветов. Страница 252 из 2248

Ивасенко Г.

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Добрый день, Галина.

Извините, пожалуйста, за неудобства. Пожалуйста, добавьте информацию через какой канал связи и если вы знаете имя менеджера, с которым общались.
Мы сожалеем, что некоторые заказы были доставлены с опозданием или перенесы на 9 марта, понимаем прекрасно, что доставка важна непосредственно в праздник.
Если вы оформили заказ, пожалуйста, добавьте информацию о номере заказа, или пришлите ее на электронную почту [email protected], чтобы мы могли обработать ситуацию наилучшим образом и дать обратную связь.

Ольга

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению 8 марта была большая нагрузка на операторов колл-центра и нам не удалось принять Ваш звонок. Просим указать номер заказа, чтобы менеджер связался с Вами для выяснения деталей и помог решить Вашу проблему. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты были довольны выполненной нами работой.

Раиса

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Добрый день, Раиса.

Извините, пожалуйста за неудобства. Действительно 8 марта в связи с огромной нагрузкой в сервисе случился сбой, который привел к тому, что определенная часть заказов была перенесена на 9 марта. По состоянию на сейчас сервис работает в штатном режиме, операторы отвечают на звонки и обращения по другим каналам связи. Мы будем рады согласовать дальнейшие действия. Извините, пожалуйста, еще раз. Если какая-либо компенсация с нашей стороны возможна, то мы сделаем это, чтобы исправить ситуацию с вашим заказом. Желаем вам хорошего весеннего дня и будем рады согласовать дальнейшие действия. Пожалуйста, дайте информацию о номере заказа и мы свяжемся с вами.

Армине

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Армине, здравствуйте!
Приносим извинения.
Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа.
Мы обязательно свяжемся с Вами и исправим неприятную ситуацию в лучшую сторону и порадуем Ваших близких.

Армине

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Здравствуйте ! Просим уточнить номер заказа , чтобы оператор мог связаться с Вами для уточнения информации и мог предложить альтернативное решение сложившейся ситуации.

Вадим

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Вадим, здравствуйте!
Информация о комплектациях букета есть на нашем сайте ,приносим извинения, что Вы остались недовольны.

Евгений

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Здравствуйте , Евгений!
К сожалению по Вашему заказу нам не удалось связаться с получателем для уточнения удобного времени доставки в назначенный Вами день. Мы сделаем все возможное чтобы заказ как можно скорее был доставлен, а также добавим к заказу извинительную коробочку конфет за несвоевременную доставку, чтобы Вы и получатель остались довольны выполнением заказа. Для нас очень важно, чтобы нам удавалось радовать наших клиентов.

Клиент

Общая оценка:

★★★★★

5 из 5

UFL: Добрый день.
Очень просим Вас уточнить номер заказа и связаться с нашим менеджером ( через чат или электронную почту). Мы обязательно решим возникшую проблему по заказу в Вашу пользу, с компенсацией за не выполненный заказ и испорченное настроение.