Reviews of flower delivery. Page522

Анна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы планировали купить шары к Вашему заказу, заехав за ними по пути на доставку, но магазин не работает сегодня. Курьер искал их по всему городу и из-за этого время доставки было смещено. Мы были вынуждены сообщить, что сможем доставить заказ без них и с Вами оговорили процедуру частичного возврата. Мы на связи 24 часа и Вы можете обратится к нам в любое время с интересующим Вас вопросом по указанным телефонам на сайте в разделе Контакты или в чате-онлайн, по почте и мы, с удовольствием Вам поможем. В чате Вас консультировал менеджер Вашего заказу. Нам очень жаль, что мы подвели Вас и не выполнили заказ на должном уровне.

Добрый день, Наталья. Спасибо за заказ и отзыв. Мы Вам отправили фото букета и бланк доставки. К сожалению фото с получателем не было сделано. По поводу перезвона... мы не могли и не можем Вам дозвониться на указанный номер телефона, но Вы должны были получить отчет о доставки на почту. По поводу завышенной стоимости заказа мы также Вам детально расписали в письме. Вы изначально пытались оформить заказ на вчера на вечер, но ближайшая возможная дата доставки уже была только 7июля. Вместе с букетом Вы оплатили \"точную\" и \"вечернюю\" доставку. Мы можем оставить сумму за эти доставки у Вас на балансе или сделать возврат. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением заказа. Ожидаем Ваш ответ на наше письмо.

Любовь, нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением заказа, но мы все делали по нашим правилам которые есть на сайте в общем доступе. В условиях есть пункт, о том что мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой. При этом получателю не сообщают, что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняя сюрприз. В Вашем заказе удобное время доставки было согласовано с получателем как только Вы нам сообщили корректный номер. Большая просьба, на будущее, оставляйте, пожалуйста, комментарии по поводу всех Ваших пожеланий к выполнению заказа, чтобы мы могли все учесть и избежать подобных ситуаций.​ ​Желаем хорошего дня.​

Здравствуйте, Алексей. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Спасибо, Ирина. Всегда стараемся, чтоб клиенты и получатели оставались довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за заказ и отзыв. Будем рады помочь Вам в следующий раз поздравить родных или друзей.

Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравилось выполнение заказа. Ожидаем новые заказы от Вас.