07-07-2017
Хотелось, чтобы доставка, условия контракта не зависели от телефона получателя. Если заказчик план...
Хотелось, чтобы доставка, условия контракта не зависели от телефона получателя. Если заказчик планирует сделать сюрприз, то он АДЕКВАТНО знает и полностью уверен, что получатель дома и ждет. Так как ссылаться на телефон, зная адрес, это полный абсурд. Заказ на утро не выполнен, назначили другое время. В этой ситуации обе стороны пострадавшие от вашего сервиса...Я - не получила результат , что в договоре прописано было, вы не выполнили. А получатель был вынужден оставаться дома и ждать. По вашему это нормальный сервис????
Любовь оценила сервис:
Show more
UFL
Любовь, нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением заказа, но мы все делали по нашим правилам которые есть на сайте в общем доступе.
В условиях есть пункт, о том что мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой.
При этом получателю не сообщают, что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняя сюрприз.
В Вашем заказе удобное время доставки было согласовано с получателем как только Вы нам сообщили корректный номер.
Большая просьба, на будущее, оставляйте, пожалуйста, комментарии по поводу всех Ваших пожеланий к выполнению заказа, чтобы мы могли все учесть и избежать подобных ситуаций.
Желаем хорошего дня.