День рождения
ГортензииВладимир
Вы уникальные люди .. умудрились испоганить все от начала и до конца.
Шарашкина контора вам название, а не сервис по доставке. Ту жесть которую вы устроили.. просто слов нет. вы простите девушки но чтобы вам вот также дарили цветы всю вашу \"замечательную\" жизнь!!!!! А выбегали на ресепшен по несколько раз а вам говорят \"нет ничего не передавали\".. вы и в номер и опять на ресепшен.. цветов нет.
Я не буду описывать эмоции и ощущения от треша котрый вы устроили мне и мой супруге.. доведя ситуацию до абсурда. Но я очень вам рекомендую вернуть деньги. И поверьте постить буду везде где только можно потому как отзыв мой вы удалите сразу. Но интернет он большой ))Владимир оценил сервис:
Шарашкина контора вам название, а не сервис по доставке. Ту жесть которую вы устроили.. просто слов нет. вы простите девушки но чтобы вам вот также дарили цветы всю вашу \"замечательную\" жизнь!!!!! А выбегали на ресепшен по несколько раз а вам говорят \"нет ничего не передавали\".. вы и в номер и опять на ресепшен.. цветов нет.
Я не буду описывать эмоции и ощущения от треша котрый вы устроили мне и мой супруге.. доведя ситуацию до абсурда. Но я очень вам рекомендую вернуть деньги. И поверьте постить буду везде где только можно потому как отзыв мой вы удалите сразу. Но интернет он большой ))Владимир оценил сервис:
Ответ UFL
Добрый день, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв. С нашей стороны заказ был доставлен вовремя и согласно правилам доставки его оставили на рецепцию с просьбой передать получателю.
Как выяснилось позже, сотрудники рецепции перепутали и отнесли цветы в другой номер. Флорист перезвонил на рецепцию перепроверить и они постарались исправить ситуацию.
К сожалению мы не можем проконтролировать работу сотрудников отелей и наша репутация не может зависит от уровня сервиса в каждом отеле.
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны мы позвонили получательнице, объяснили ситуацию и извинились перед ней.
