День рождения
ГортензииМаксим А.
Я крайне не доволен работай КУРЬЕРА, а особенно МЕНЕДЖЕРОВ!!!
Я в компании не первый раз заказываю доставку цветов, но последний заказ выявил ряд проблем.
Отслеживание заказа произошло только после того как я связался с менеджером в 17.00 по и сказал ,что цветы на юбилей маме не доставлены. Менеджер (Екатерина) не поверила мне и позвонила моей маме узнать о доставке цветов ,так еще она сказала ей, что наверное не смогут доставить цветы, поэтому сюрприз не удался!!! Причина оказалась банальная - у партнеров сломался автомобиль, сел телефон и они не смогли доставить заказ вовремя.
Заказ доставили в конце дня, когда праздник был окончен и гости разошлись!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА!!!
Я в компании не первый раз заказываю доставку цветов, но последний заказ выявил ряд проблем.
Отслеживание заказа произошло только после того как я связался с менеджером в 17.00 по и сказал ,что цветы на юбилей маме не доставлены. Менеджер (Екатерина) не поверила мне и позвонила моей маме узнать о доставке цветов ,так еще она сказала ей, что наверное не смогут доставить цветы, поэтому сюрприз не удался!!! Причина оказалась банальная - у партнеров сломался автомобиль, сел телефон и они не смогли доставить заказ вовремя.
Заказ доставили в конце дня, когда праздник был окончен и гости разошлись!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА!!!
Ответ UFL
Здравствуйте, Максим! Действительно, у нас не было возможности связаться с курьером. К сожалению, в дороге машина сломалась. Такое, к сожалению, случается. Вы правы, задержка доставки полностью наша вина. Приносим свои извинения за неудобства. Надеемся, что получателя порадовала красивая композиция, и праздничное настроение вернулось, а тепло Ваших чувств согревало получателя и после праздника.
