Відгуки про доставку квітів у Сан-Франциско

Опубліковані відгуки: 8

Показуємо опубліковані відгуки про доставку в це місто, включно з архівними.

Людмила 17.02.2017

Людмила 15.02.2017

Elena 31.08.2016

Шановний менеджер! Кожного разу при оформленні замовлення мені передзвонювали і все уточнювали! І читати я вмію! І асортимент квітів знаю в Сан-Франциско, сама з них зимові композиції складала. Але букет був не в білій гамі, а строкатий і весняний. Шкода, фото не зберегла. А обурив підхід взагалі на цьому етапі, коли хотіла зараз букет замовити. Але після спілкування з вами бажання пропало, незважаючи на накопичені бали. Припиніть звинувачувати клієнтів, а краще працюйте над собою!!!!

Відповідь UFL

Олена, ми не намагаємося зробити Вас винною. Ми лише відповіли Вам, що за цим замовленим букетом точно вказаний лише колір, а склад і дизайн могли відрізнятися. Але якщо букет був не в білих тонах, Ви могли одразу з нами зв’язатися, і ми б постаралися вирішити ситуацію з флористом на Вашу користь. Ваш відгук ми отримали лише через 8 місяців і не можемо коректно відреагувати на Вашу претензію через строк давності, оскільки не можемо перевірити реальну ситуацію по доставленому букету.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Уважаемый менеджер!Каждый раз при оформлении заказа,Мне перезванивали и все уточнялось!И читать я умею!И ассортимент цветов знаю в Сан Франциско,сама из них зимние композиции составляла.Но букет был не в белой гамме,А пестрый и весенний.Жаль фото не сохранила.А возмутил подход в принципе на данном этапе,когда хотела сейчас букет заказать.Но после общения с вами желание пропало,не смотря на накопленные баллы.Прекратите обвинять клиентов,а лучше работайте над собой!!!!

Оригінальна відповідь UFL

Елена, мы не пытаемся сделать Вас виноватыми. Мы всего лишь ответили Вам, что по данному заказанному букету указан точно только цвет, а состав и дизайн могли отличаться. Но если букет был не в белых тонах, Вы могли сразу с нами связаться и мы бы постарались решить сложившуюся ситуацию с флористом в Вашу пользу. Ваш отзыв мы получили только спустя 8 месяцев и не можем корректно отреагировать на Вашу претензию из-за срока давности, т.к. не можем перепроверить реальную ситуацию по доставленному букету.

Elena 31.08.2016

Реально обурений!! Інформація не відповідає дійсності! Менеджер телефонував і робив пропозиції одні, а коли дійшло до замовлення — все скасувалося. Калькулятор взагалі при оформленні замовлення рахував на 160 грн більше суму. В попередніх замовленнях букети взагалі не відповідали фото + доставка не в зазначений час без дзвінка! Непрофесійно і клієнтів не цінують. Сумно.

Відповідь UFL

Доброго дня, Олена. Ми знайшли Ваше січневе замовлення. Ви обрали мікс-букет сезонних квітів у білих тонах. Це означало, що букет формується флористом на його смак із свіжих квітів, які будуть у нього на той момент. Тому букет може бути не лише не ідентичним, а й взагалі відрізнятися формою і дизайном. Ця інформація прописана в описі букета. Для уникнення подібної ситуації, будь ласка, читайте всі характеристики букета або зв’яжіться з нашим оператором для уточнення нюансів. На жаль, інші Ваші претензії щодо роботи сайту і флориста ми не можемо перевірити, оскільки минуло дуже багато часу з дати доставки. Всі претензії приймаються протягом 2-3 днів з дати доставки. Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені нашим сервісом.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Реально возмущен!!Информация не соответствует действительности!Менеджер звонил и делал предложения одни,а как дошло дело до заказа-все отменилось.Калькулятор вообще при оформлений заказа-считал на 160 грн больше сумму.В предыдущих заказах букеты вообще не соответствовали фото+доставка не в указанное время без звонка!Непрофессионально и клиентов не ценят.Печально.

Оригінальна відповідь UFL

Здравствуйте, Елена. Мы нашли Ваш январский заказ. Вы выбрали микс-букет сезонных цветов в белых тонах. Это означало, что букет формируется флористом на его вкус из свежих цветов, которые у него будут на тот момент. Поэтому букет может быть не только не идентичным, но и вообще отличаться формой и дизайном. Эта информация прописана в данном букете. Для избежания подобной ситуации пожалуйста читайте все характеристики букета или свяжитесь с нашим оператором для уточнения нюансов. К сожалению остальные Ваши претензии по работе сайта и флориста мы не можем проверить, т.к. прошло очень много времени с даты доставки. Все претензии принимаются в течение 2-3х дней с даты доставки. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны нашим сервисом.

Стелла 13.04.2016

Ирина 14.03.2016

Elena 03.11.2015

В цілому залишилася задоволена: відзивчиві уважні дівчата, менеджер. Але були неприємні моменти: з отримувачем букета ніхто не зв'язався, букет взагалі не відповідав замовленому. Крім троянд, у букеті замінили все, навіть колірна гамма була інша. Хоча напередодні менеджер говорила, що з складовими проблем немає. Звертатися, звичайно, буду, але хотілося б обійтися без подібних несподіванок. Дякую

Відповідь UFL

Дякуємо, Олено, будемо намагатися працювати на більш високому рівні. Постараємося врахувати всі Ваші зауваження. Гарного дня.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

В целом осталась довольна:отзывчивые внимательные девочки,менеджер.Но были неприятные моменты:с получателем букета никто не связался,букет вообще не соответствовал заказанному.Кроме роз ,в букете ,заменили все,даже цветовая гамма была другая.Хотя накануне менеджер говорила,что с составляющими проблем нет. Обращаться ,конечно,буду,но хотелось бы обойтись без подобных неожиданностей.Спасибо

Оригінальна відповідь UFL

Спасибо Елена, будем стараться работать на более высоком уровне. Постараемся учесть все Ваши замечания. Хорошего дня.

Юрий 25.10.2013

📍 Самовивіз · Сан-Франциско

📍 Адреса: Сан-Франциско

📞 Телефон: +380 68 390 9090

✉️ E-mail: [email protected]

🕘 Пн.-Нд .: 8:00-21:00

Сан-Франциско — доставка кур’єром 391 грн

⭐ Відгуки (20192)

🏆 Краща квіткова мережа 2025

Доставка квітів. Продаж квітів.