Reviews of flower delivery. Page449

Ярослава, спасибо за Ваш отзыв. Вы в самом деле указали время доставки с 17.00-20.00. Но наши курьеры созваниваются перед доставкой с получателями и согласовывают удобное время получить заказ с ними. Время ранней доставки было согласовано с получателем. Приносим извинения, если перенесенное время доставки принесло Вам неудобства.

Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои извинения, что выполнили доставку не корректно. Мы специализируемся на цветах, а шары это дополнительный товара к ним. Выбранных шаров не было в наличии на день доставки и они были заменены на аналогичные, но без надписи. Нам жаль,что мы подвели Вас.

Павле, спасибо за отзыв. Мы звоним перед доставкой, но не сообщаем, что заказано и от кого, тем самым сохраняя сюрприз. К сожалению, в 90% доставок без звонка получатель отсутствует по адресу, не открывает двери, указан не корректный адрес и множество других причин, которые не позволяют выполнить доставку в указанное время и лично в руки получателю. Поэтому на сайте указано, что мы созваниваемся перед доставкой только в лучших побуждениях и с желанием выполнить качественную доставку.

Татьяна, благодарим за отзыв! Всегда готовы предложить альтернативные решения. Нам безумно приятно узнать, что Вашей подруге понравился букет. Будем рады и в дальнейшем выполнять заказы для Вас!

Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, если Вы остались недовольны качеством выполнения услуг и мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Курьер долго не мог связаться с получателем, так как получатель не отвечала на звонки. В итоге, после успешной попытки дозвониться -получатель спустилась к курьеру и забрала подарок сама. Мы обязательно примем Ваши замечания к рассмотрению и сделаем выводы, чтобы в будущем качество выполнения услуг приносило Вам лишь положительные эмоции

Юрий, спасибо за отзыв! Очень рады, что наша работа вызывает у Вас положительные эмоции. Будем с удовольствием работать, чтобы всё было на должном уровне и в дальнейшем!