Как заказать цветы в Украину, если вы за границей

Смотреть фото в полном размере

Когда вы за границей, букет для мамы или любимой становится не просто подарком, а способом быть рядом. Но заказывать цветы из Варшавы или Торонто сложнее, чем кажется: другой часовой пояс, иностранная карта, получатель, который не знает о сюрпризе. Разбираем, как оформить доставку в Украину так, чтобы она приехала вовремя и именно к тому человеку. Все советы для мужчин собраны в одном месте — гид для мужчин: как выбрать и подарить цветы.

Начните с города получателя

Первым шагом выберите город доставки — еще до оплаты. От него зависят ассортимент, стоимость доставки и время вручения: букеты собирают флористы в городе получателя, поэтому состав и сезонные замены согласовываются при оформлении. Список населенных пунктов есть на странице города доставки.

• Киев — доставка бесплатная от 1000 грн, минимальный заказ — 1000 грн, вручение с 09:00 до 21:00.
• Другие города и Киевская область — цена зависит от адреса, слот согласовывают отдельно; в отдаленные пункты возможна доплата.

Время: считайте по Киеву

Все интервалы доставки указывают по киевскому времени. Это главная ловушка для тех, кто живет в Америке: ваш вечер — это уже ночь в Украине. Посмотрите, сколько часов разницы между вашим городом и Киевом.

Смотреть фото в полном размереБукеты для доставки по Украине собирают местные флористы.

• Обычная доставка — 3–4 часа после оплаты.
• Срочная — 1–2 часа, только Киев и за доплату; возможность подтверждает оператор до оплаты.
• Утром до 11:00 — оплатите до 18:00 накануне. Это 17:00 в Варшаве, 16:00 в Лондоне и 11:00 в Нью-Йорке.
• Вечером с 21:00 до 23:00 — оформите в рабочее время, до 19:00.

Самое простое правило для тех, кто за границей: заказывайте за день. Тогда вы спокойно выберете букет в удобное для себя время, а флористы успеют собрать его к утру.

Как оплатить иностранной картой

Оплатить можно из любой страны. Все способы видны при оформлении, а подробно они описаны на странице оплата.

• Visa или Mastercard онлайн, в том числе Google Pay и Apple Pay, — зачисление мгновенное, комиссия плательщика 1,5%.
• PayPal — мгновенно, комиссия 2%. Удобно, если не хотите вводить данные карты.
• Если ни один способ не подходит, напишите в онлайн-чат — оператор предложит вариант.

Банк может пересчитать сумму из гривны в вашу валюту по своему курсу, поэтому в выписке она будет немного отличаться. Почему одинаковые на вид букеты стоят по-разному, мы объяснили в статье сколько стоит букет и от чего зависит цена.

Смотреть фото в полном размере

Данные получателя и сюрприз

Для доставки нужны город, точный адрес, дата и телефон получателя. Номер необходим, даже если это сюрприз: курьер звонит, чтобы застать человека дома. Во время звонка не называют ни отправителя, ни состав букета — только то, без чего не вручить. Если получатель попросит изменить адрес или время, курьер поедет по новой договоренности.

• Сюрприз отметьте до оплаты.
• Доставка без звонка возможна только по предварительному согласованию: адрес должен быть точным, а человек — на месте. Если дверь не открыли, в течение 24 часов нужно предоставить телефон и оплатить повторный выезд.
• Офис или отель — укажите название компании, корпус, этаж и ФИО для охраны; букет могут передать на ресепшен.

Что выбрать, если не можете приехать

Подарок из-за границы часто заменяет встречу, поэтому работают вещи, которые долго напоминают о вас.

• Цветы в коробке не требуют вазы — удобно для пожилых родителей.
• Корзина с фруктами — практичный подарок, когда цветы хочется дополнить заботой. Варианты есть в разделе корзины с фруктами.
• Классический букет для мамы — в разделе цветы для мамы.
• На день рождения друга или сестры — цветы на день рождения.

Смотреть фото в полном размере

Открытка: голос, которого не слышно

Когда вы далеко, открытка весит вдвое больше. Добавьте город, из которого пишете, и обещание встречи: «Обнимаю из Кракова, к Рождеству уже дома». Готовые формулировки собраны в статье что написать в открытке к букету.

Праздничные дни: заказывайте заранее

Перед 14 февраля, 8 Марта, Днем матери и новогодними праздниками флористы работают на пределе. В пиковые дни точное время без предварительного слота не гарантируют, а 13–15 февраля заказы советуют оформлять заранее и согласовывать интервал до оплаты. Для тех, кто за границей, это значит одно: закажите за несколько дней, пока есть выбор.

Чек-лист перед оплатой

• Город и полный адрес с подъездом, этажом, кодом домофона.
• Телефон получателя в украинском формате.
• Дата и желаемый интервал — по киевскому времени.
• Отметка «сюрприз», если получатель не должен знать заранее.
• Текст открытки и подпись.
• Ваш e-mail или мессенджер для связи — с учетом вашего часового пояса.

Получив букет, близкие могут проверить его свежесть по советам из статьи как проверить свежесть букета. Если что-то вызывает сомнение, обращайтесь в службу поддержки с номером заказа: по телефону, почте или в онлайн-чате. Все условия доставки собраны на странице доставка.

Смотреть фото в полном размереБукет и корзина фруктов — популярный подарок для близких из-за границы.

С какими поводами чаще всего заказывают из-за границы

• День рождения мамы или бабушки — самый популярный повод: букет и открытка заменяют личную встречу.
• Годовщина отношений или свадьбы, когда пара временно живет в разных странах.
• Праздники: 8 Марта, День матери, Новый год и Пасха.
• Поддержка: выздоровление, тяжелое событие в семье, встреча близкого человека с фронта.

Для таких заказов добавьте к открытке подпись и город, откуда вы пишете, — это делает подарок еще теплее.

Частые вопросы

Можно ли заказать доставку на сегодня?

Да, если успеть в рабочее время: обычная доставка занимает 3–4 часа после оплаты. В Киеве есть срочная доставка за 1–2 часа за доплату — возможность подтверждает оператор до оплаты.

В какой валюте я плачу?

Цены на сайте в гривнах. Если платите картой в евро, долларах или злотых, банк конвертирует сумму автоматически по своему курсу.

Узнает ли получатель, от кого цветы?

Только из открытки, если вы подпишетесь. Курьер не называет отправителя во время звонка.

А если близкие уехали в другой город?

Выберите город, где человек находится сейчас: доставка работает по Украине, а стоимость и слот появляются после выбора города. Если нужно поздравить кого-то за пределами Украины, на странице доставки есть раздел о других странах — такие заказы стоит оплачивать за 1–2 дня.

Автор: Мария Светловир

Окончила Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко, УНЦ «Институт биологии и медицины» (2001). Бакалавр биологии, магистр садоводства. Пишет о растениях, работает в садовом центре с подбором и пересадкой, публикуется в справочниках о растительном мире.

Страница автора →