Я несколько раз делал акцент на времени доставки, это было очень важно. Редакция была принята после оплаты, процесс возврата денег сложен. Поэтому был поставлен перед фактом. Менеджер проигнорировала это, что не приятно....
Я несколько раз делал акцент на времени доставки, это было очень важно. Редакция была принята после оплаты, процесс возврата денег сложен. Поэтому был поставлен перед фактом. Менеджер проигнорировала это, что не приятно.
Букет великолепен, флористу отдельное спасибо. Не решен вопрос со связью с курьером. Если бы я знал точное время, то задержал бы человека, однако такой возможности мне не дали.
Рекомендации - давать по возможности контакты курьера, что бы знать точное время доставки и ориентироваться по ситуации. Менеджерам отвечать на сообщения и предупреждать об изменениях в заказе до его оплаты. Если не можете выполнить требования заказчика, не беритесь за заказ. В остальном все достаточно неплохо. И проверьте почему ко мне не приходили сообщения автоматом, а только после того как менеджер их дублировал. Возможно проблема с почтовым сервером или хостингом.
Дмитрий оценил сервис:
Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:
Показать еще
Ответ UFLЗдравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв, все замечания обязательно будут приняты во внимание. Мы постараемся сделать наш сервис более удобным для Вас.
День рождения
Гортензии
