
Игорь
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили.
Во-вторых, привезли вместо 15,...
Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили.
Во-вторых, привезли вместо 15, 11 роз. Хотя оплатил за 15)
Пришлось звонить выяснять. Попросили отправить фото. Отправил.
Деньги до сих пор не вернули.
Не советую заказывать здесь цветы.
Показать еще
UFL: Игорь, добрый день.
Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу. Ваш заказ менеджер поставил на удержание, так как номер телефона который Вы указали в заказе был не актуален. И поэтому время доставки было несколько перенесено.
За ошибку нашего флориста приносим Вам наши извинения, и подали в бухгалтерию на возврат денежных средств сумму за 4 розы, которые Вы оплатили но флорист в букет не поставил.
Зачисление денежных средств будет выполнено Вам на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней.
Еще раз простите нас пожалуйста за такую ошибку, нам очень важно, чтобы Вы и получатель всегда оставались довольны выполнением Вашего заказа, и мы очень хотим, чтобы Вы продолжили свое сотрудничество с нами, поэтому дарим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем своевременную доставку и букет из самых свежих цветов.
Спасибо
С Уважением, компания UFL