Периодически пользуюсь этим сервисом и раньше была довольна. Но в этот раз нет. Доставку планировал...
Периодически пользуюсь этим сервисом и раньше была довольна. Но в этот раз нет. Доставку планировала на 8 марта , но в итоге доставили букет вечером 9го. Но не понравилось даже не то , что не вовремя , а то как весь этот процесс сопровождался. Никто из компании не позвонил сам и не сообщил о возникшей проблеме. Дозваниваться пришлось самой. Поскольку не получалось дозвониться , написала в он-Лайн поддержку. На свой вопрос о статусе заказа , получила ответ : « минуту». Но ни через минуту , ни через 10 и даже ни через 20 минут , так никто и не ответил ))) Когда же все-таки удалось дозвониться и узнать , что букет будет доставлен 9го , компенсацию предложили только после моего вопроса об этом. Букет , который был доставлен мне не понравился , сильно отличался от фото на сайте , но на сайте написано , что такое возможно. В итоге сложилось впечатление , что компания совсем не была подготовлена к наплыву заказов на 8 марта. У меня из-за этого букета в итоге 8 марта была нервотрёпка. Так что на праздники лучше не пользоваться этим сервисом. В остальные дни все вроде бы в порядке.
Показать еще
Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно Ваше мнение. Приносим извинения, если не оправдали Ваши ожидания. Обязательно будем учитывать Ваши замечания для того, чтобы стать лучше. Хорошего дня!