09-03-2017
Пользовался сервисом не однократно. Но в этот раз на праздник "8 марта" остался категорически не дов...
Пользовался сервисом не однократно. Но в этот раз на праздник "8 марта" остался категорически не довольным и огорчён !! Сервисом Вашей компании . Хамское поведение Ваших партнёров в области курьерской доставки и поведения курьера по отношении к жене в праздник. Упаковка ужасная, страшная. При попытке жены узнать информацию о доставки (время) Бросали трубку телефона и говорят что не понимают на англ. !!! Это в США они не понимают??? !!! Чудно! ЧТО это за сервис? Человек который доставил цветы был "в праздничном состоянии" мягко говоря. В итоге настроение испорчено. Я категорически не рекомендую делать заказ цветов , подарков своим близким в NY ! Best regards!
Показать еще
UFL
Здравствуйте, Стас. Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом. Мы несколько раз перепроверили ситуацию с партнерами и они заверили нас, что у курьера было больше 40 доставок 8 марта и пьяным он не мог быть. Вашу жалобу по созвону мы им передали, но в салоне есть сотрудники, которые говорят как на английском, так и на русском, поэтому очень странно, что не смогли ответить ни на одном языке. По поводу претензии по букету мы просим предоставить фото доставленного букета, т.к. флорист ответил, что букет был упакован качественно и с бантом.