Здравствуйте. Заказывала букет на вашем сайте дважды: по первой доставке жалоб нет, только курьер позвонил адресату на 2 часа раньше указанного срока доставки. Второй заказ должен был быть доставлен 8 марта с 19 до 23 ча...
Здравствуйте. Заказывала букет на вашем сайте дважды: по первой доставке жалоб нет, только курьер позвонил адресату на 2 часа раньше указанного срока доставки. Второй заказ должен был быть доставлен 8 марта с 19 до 23 часов. Звонок курьера был произведен лишь в 00:10 9 марта. Телефон адресата в этот момент был выключен, но адресат перезвонил курьеру в 00:18, курьер ответил что уже уехал с места доставки. В результате цветы были получены 9 марта. Пунктуальность и вежливость службы доставки ниже ожидаемого, что превратило доставку букета в проблему его получения. Спасибо за внимание.
Сидоренко Алина оценила сервис:
Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:
Показать еще
Ответ UFLЗдравствуйте, Алина. Приносим свои извинения, что не доставили заказ 8-го марта и курьер звонил так поздно. Заказ был выполнен 9-го марта по согласованию с получателем с извинительной коробкой конфет от нашей компании. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится.
День рождения
Гортензии
