Dobruj den'. Vubrav buket i oplativ zakaz, prishel dopolnitel'nuj nomer zakaza s produblirovannum zakazom. Prishlos zvonit s zagranicu, chto b utochnyat, chto eto znachit. Vuslushala odin menedger, potom perevela na drug...
Dobruj den'. Vubrav buket i oplativ zakaz, prishel dopolnitel'nuj nomer zakaza s produblirovannum zakazom. Prishlos zvonit s zagranicu, chto b utochnyat, chto eto znachit. Vuslushala odin menedger, potom perevela na drugogo menedgera, na linii ogudala okolo 2 minut, a eto vse-taki den'gi, chto znachitel'no uvelichelo stoimist' buketa. V konechnom schete, bul dan otvet, chto sajt avtomaticheski oformlyaet/dubliruet zakaz, kogda gmesh strelochku "nazad". Ya schitayu,takogo ne dolgno but, i eto rabota IT specialistov ustranyat' takie vot problemu. Po telefonu menedgeru ne gruby, no servisa ne chuvstvuetsya - klientu ne vinovatu, chto sajt dubliruet zakaz,eto chistoj vodu zabota razrabotchikov sajta, a rabota menedgera zaklyuchaetsya v tom, chto b prinesti gramotno izvineniya i poprobovat ubedit klienta, chto takogo bolee ne budet, i chto kompaniya dorogut klientom, a etogo ne chuvstvovovals'. V konce koncov ya plachu den'gi i daleko nemalen'kie za predostavlyaemuj servis. Sravnit' est's chem: gyvu v evropejskoj strane, v kotoroj chto takoe servis, znayut ne ponaslushke. Po telefonu ne vsegda otvechayut. Poprobuyu vospol'zovat'sya uslugami kompanii eshe raz, tak kak zakaz bul vupolnen v srok i buket ponravilsya. Esli budut nepoladki snova, v budushem budu probovat usligi konkurentov.Spasibo.
veronika оценила сервис:
Работа менеджера:
Работа флориста:
Работа сайта:
Служба доставки:
Свежесть цветов:
Показать еще
День рождения
Гортензии
