Попробуйте прочитать этот отзыв, поставив себя на мое место. Будто бы это вы хотели сделать подарок маме. Так вот, я решила сделать сюрприз маме на 8 марта. Так как я работала в этот день, и у меня не было возможности бы...
Попробуйте прочитать этот отзыв, поставив себя на мое место. Будто бы это вы хотели сделать подарок маме. Так вот, я решила сделать сюрприз маме на 8 марта. Так как я работала в этот день, и у меня не было возможности быть с ней в этот день. Заказала 6.03 букет, оплатила. 8 числа до 19:00 должны были его доставить, часов в 17:00 я увидела сообщение на почте, что заказ в режиме ожидания. Сообщение пришло в три часа дня с чем-то. Когда я позвонила им узнать, они сказали, что не был указан номер получателя, но это неправда, потому то я его точно указывала, ещё проверяла какой оператор. Сказали доставят до 11. Потом позвонили маме!!!! Не мне, а маме!! И сказали, что у них не получается доставить сегодня и когда будет удобно завтра получить. Я оплачиваю букет 6.03
А вы не можете доставить и организовать доставку за два дня заранее, у вас не хватает курьеров или цветов??? Почему вы звоните получателю??
Мама мне это рассказала, я безумно расстроилась, начала плакать. Дозванивалась до вас минут 20, в слезах, меня все время скидывало. В следующий день я дозвонилась, отменила заказ, рассказав девушке-оператору почему. Мне сказали «приносимо вибачення».
И что будет возврат.
Через 10 дней я вспомнила, что деньги так и не вернули, позвонила оператору, которые мне сказал, что заявка на возврат принята, ожидайте, а что я ожидаю уже 10 дней- это извините, много было отмен, бухгалтер не справляется, но связи с ним сейчас нет, выходные, позвоните в понедельник. Видимо мне не одной повезло быть жертвой вашего сервиса. Когда в понедельник я набрала, деньги вернули в течении двух часов. Бухгалтер сразу освободился, неизвестно, вернули ли бы мне вообще эти деньги, если бы я не напомнила. Я попросила оператора, чтоб со мной связался менеджер отдела качества, конечно же, никто со мной не связался.
Ваша компания принесла мне испорченный сюрприз маме, мои слёзы, нервы и потраченное время. Я бегала в 7 вечера по городу искала цветы, которые остались вечером 8 марта.
Я надеюсь, судьба убережёт меня и я больше никогда не столкнусь с вашей компанией. Ни я, ни мои близкие, родные, друзья и недруги. Потому как никто не заслуживает такого ни при каких обстоятельствах, а особенно в праздничный день..
Показать еще