
Евгения
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
✓ Проверенный отзыв
UFL: Добрый день, Евгения.
Мы уточнили ситуацию по доставке Вашего заказа. Изначально флорист созвонился с получательницей и уточнил удобное время доставки для нее. Согласно нашим правилам мы передаем заказ на конкретную дату, указанную заказчиком, но в любом случае доставка согласовывается с получателем дополнительно. Специально, чтоб организовать доставку корректно и купить заранее клубнику, флорист созвонился с получательницей в пятницу вечером, представился просто как курьерская служба (чтоб сохранить сюрприз). Получательница сказала, что ей удобно принять заказ только во вторник, т.к. она не в Гданське. В таком случае заказ автоматически переносится по согласованию с получателем на удобную ему дате.
Но поскольку вы перезвонили 25 числа уже вечером и потребовали выполнить доставку именно в эту дату, флорист пошел Вам на встречу и попытался в \"последний момент\" доставить заказ. К сожалению в этом случае без замен не обошлось, но оператор Вас об этом предупредил и Вы подтвердили все замены.
Поэтому заказ был доставлен корректно по согласованию с Вами.