Здравствуйте. Мне не понравилось выполнение заказа, понимаю, что букет на фото и реально сделанный может отличаться... Но не до такой же степени!!! В данном конкретном случае, я хотела корзинку с цветами и выбирала букет...
Здравствуйте. Мне не понравилось выполнение заказа, понимаю, что букет на фото и реально сделанный может отличаться... Но не до такой же степени!!! В данном конкретном случае, я хотела корзинку с цветами и выбирала букет именно, где корзинка. Вместо неё был керамический горшок. Спрашивается: зачем вы вывешиваете фото букетов, если делаете всё по своему и как хотите?! И вообще, я разочарована. Я была вашим клиентом 7 лет. 1-3 раза в год заказывала букет цветов маме и подругам. В прошлом году часть моих заказов просто исчезла с истории заказов в личном кабинете. Я связывалась, но никто не может понять, чего я хочу. А мне просто хочется знать зачем их кто-то убрал. Они были, я видела их, при заказе я смотрела всегда , что заказывала ранее. Потом раз и их убрали. Так же в прошлом году я заказывала букет с билетами в кинотеатр, хотела сделать сюрприз, 3 дня по интернету искала куда брать эти билеты, а ваш менеджер взял и позвонил, тому кому они должны были быть доставлены и спросила в какой кинотеатр оформлять билеты. И никакого сюрприза не получилось. Зачем я выбирала и посылала менеджеру название фильма и кинотеатра осталось загадкой.
Мне не нравится такое отношение. Я заказ делаю от души, долго выбираю, а в итоге - разочарование. Хорошо, что одариваемые довольны, они же не знают, что планировалось.
С уважением,
Лина
Показать еще
Ответ UFLЛина, спасибо за Ваше сообщение. Мы постараемся учесть все Ваши замечания. К сожалению, количество заказов вынуждает нас заархивировать часть для корректной работы системы. На счет последней доставки флорист действительно сделал композицию в кашпо вместо корзины, приносим свои извинения. Больше такого не повторится.
День рождения
Гортензии
